基于图书馆知识积累的知识服务能力

本文分别对知识积累与图书馆知识服务的产生背景进行简单陈述,在此基础上对知识积累、资源观、核心能力观和知识服务能力进行详细分析,进而以知识积累为切入点,基于资源观并融入动态能力理论,探索累积性知识转化为图书馆知识服务能力的过程,并对沉淀式累积知识转化为动态性累积知识及动态性累积知识转化为用户满意的服务过程进行分析,认为社会适应能力、知识增值潜力和业务管理能力是评价用户满意服务的重要指标。