关于图书馆员与读者间的非言语沟通问题

非言语沟通是促进人际交往的重要形式 ,尤其在图书馆幽静的工作环境中 ,有利于加深与读者间的交流。本文分析了非言语沟通缘起及其在图书馆工作中的重要性 ,探讨了非言语沟通在图书馆读者工作中的应用 ,从而促进读者服务工作在更深层次上得到改善和提高 ,走向优质服务的新台阶。