安徽省劳动和社会保障厅12333电话咨询服务系统招标项目投诉案例分析

据了解，安徽省政府采购中心在安徽省劳动和社会保障厅12333电话咨询服务系统招标项目中的采购行为被D公司投诉，安徽省财政厅就投诉人投诉被投诉人有关事宜，于2007年2月7日下午，在安徽省财政厅十楼会议室组织召开了质证会。投诉人代表、被投诉人代表、安徽省劳动和社会保障厅代表、参与该项目评标的专家评委、参与该采购项目评标现场监督的省级政府采购特邀监察员，安徽省财政厅监察室的代表纷纷莅会。

成都市：架起“连心桥”服务千万家——走近成都12333劳动保障电话咨询服务中心

阳春三月，成都市传来喜讯，成都市12333劳动保障电话咨询服务中心被评为全国12333电话咨询服务示范单位。今年3月30日“12333全国统一咨询日”主题为“话说居民养老保险”，成都市结合实际于3月中下旬在全市范围内开展以“社保政策暖民心，居民养老惠百姓”为主题的12333宣传活动。

劳动保障有疑难 请拨12333 吉林省12333劳动保障电话咨询热线暨综合服务网开通

2007年7月19日上午，伴着吉林省副省长金振吉拨出的清脆电话键音，吉林省12333劳动保障电话咨询服务热线正式开通。当日。12333劳动保障综合服务网（12333．jl．gov．cn）也同时开通。

南宁市12333人力资源和社会保障咨询服务热线电话正式开通

2012年12月20日，南宁市12333人力资源和社会保障咨询服务热线电话正式开通，标志着由市人力资源和社会保障局承担的2012年为民办实事项目之一的“拓展12333就业援助呼叫系统功能”全面完成。

12333咨询服务系统电话办事功能设计与实现

本文研究12333系统的现有体系架构,设计电话办事的业务应用场景、用户认证模式、相关系统对接等方面的技术实现方案,分析12333电话办事功能具体设计实现过程中需要重点关注的技术思路和实施要点。

关于开展劳动保障电话咨询服务的通知

各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅(局): 为进一步加强劳动保障公共咨询服务工作,使社会公众能快捷方便地了解有关政策,熟悉办事程序,更好地维护自身合法权益,向全社会提供一个统一的服务窗口和平台,我部申请了全国统一公益服务电话号码。

进一步提高12333电话咨询的服务效能

人力资源和社会保障作为民生工程的重要组成部分．作为构建和谐社会的关键一环．历来为广大群众所关注视。随着统筹城乡改革加速发展。劳动力流动日益频繁．社会保障范围逐渐扩大，劳动者维权意识普遍增强．全社会的人才观念进一步提升．12333电话咨询已逐步成为贴近群众的服务窗口。

杭州市劳动保障咨询服务中心

杭州市劳动保障咨询服务中心(以下简称"中心")是一个公益类事业单位,隶属于杭州市劳动保障局,于2005年12月15日正式对外运行。

全方位打造12333热线服务系统

近年来，各地按照劳动保障部《关于劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》的要求，先后开通了12333劳动保障服务热线。并力求打造成为各级劳动保障部门联系、沟通广大群众的桥梁与纽带，成为广大群众和用人单位的知心朋友，成为倾听民生、服务民生、发展民生的重要载体，成为高效、真情服务群众的窗口。当前，如何全方位打造12333劳动保障公共服务品牌已成为摆在各级劳动保障部门面前的重要课题，必须引起高度重视和强化服务系统建设。

打造杭州特色的咨询服务模式

党的十七大提出了"实现基本公共服务均等化"和构建服务型政府的要求,人力资源社会保障工作事关群众切身利益,管理和服务对象数量多、范围广,所涉及业务政策性强、社会关注度高。作为人社部门公共服务的重要窗口。

监察为民——记成都市劳动保障监察总队

两年来,成都市劳动保障监察总队为44万余名劳动者追回工资3亿多元;接受群众举报1万余件,立案9957件,结案9865件,结案率为99%;纠正了1.79万户用人单位的违规行为,新增社保登记和督促缴费1.01万户,涉及用工26.7万人。

诚信服务的“新天地”——新天地劳务咨询服务有限公司工作纪事

在河北省邯郸市,一提到外出务工找工作,人们就会想到这样一句广告词: "要找好工作,就找新天地"。在人们的眼中,只要走进"新天地",外出务工就什么都不用再担心了。邯郸市新天地劳务咨询服务有限公司在从事劳务输出的两年间,通过运营品牌和诚信服务,去年一年成功地向经济发达地区输送劳动力2376人,今年春节后又向外输送劳动力537人,而且没有一起投诉事件。在今年全国劳动保障系统为农民工就业开展的"春风行动"中。

湖北丹江口市 教育系统成立法律援助中心

为了维护教职工的基本权利，为教职工提供法律援助．湖北丹江口市不久前成立厂教职工法律援助中心。该中心通过面谈咨询、电话咨询和义务代理三种服务方式，为在丹江口市教育系统内工作的在职教职工提供义务法律咨询和代理服务，其业务范围主要涉及教职工的劳动争议案件以及涉及教职工民上权利、人身权利的民事与行政案件。

吉林省12333今年7月正式开通

近日，记者在吉林省12333建设启动动员会议上了解到，经过半年多的筹备，吉林省12333劳动保障咨询服务系统前期基础工作已经全部完成。吉林省12333劳动保障电话咨询服务系统将于今年7月正式开通。

中华人民共和国劳动和社会保障部关于加强再就业政策宣传和咨询服务工作的通知

各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅(局):为贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进再就业工作的通知》(国办发[2003]40号),切实做好再就业工作,千方百计实现今年净增就业800万人以上,实现下岗失业人员再就业400万人以上的工作目标。

民有所呼我有所应——记杭州市劳动保障咨询服务中心

杭州市劳动保障咨询服务中心（以下简称“中心”）成立于2005年2月。中心以统一的公益号码“12333”为标识，依托呼叫系统和办公自动化系统，运用电话、传真、短信、电子邮件、网站等手段为社会公众提供劳动保障政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报、民情速递等服务。

新疆生产建设兵团完善处理机制职业技能鉴定质量投诉电话开通

为完善职业技能鉴定举报投诉和处理机制，自觉接受群众和社会各界的监督，日前，兵团劳动和社会保障局开通了职业技能鉴定质量投诉咨询自动服务系统。