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服务蓝图法在包件服务产品设计中应用 被引量:5
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作者 李志远 陈晓东 +1 位作者 李冀东 杨东升 《邮政研究》 2000年第6期13-14,共2页
简要介绍了服务蓝图法的概念、组成及益处 ,并且用此方法对邮政业务中的包件业务进行了服务设计 ,对其在提高服务质量方面的作用进行了初步探讨。
关键词 服务蓝图 包件业务 服务产品设计 质量管理 邮政
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直递邮件业务开办初探
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作者 杨娟芳 《邮政研究》 1999年第1期13-14,共2页
文章以探讨直递邮件业务效益为目的,通过对我国直递邮件业务发展的优势、存在的问题分析,提出了促进直递邮件业务发展的七条建议,以切实促进其走上良性循环轨迹。
关键词 直递邮件 邮运网络 包件业务
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阔步前进的中国邮政事业
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《科学中国人》 1999年第7期2-3,共2页
全国人大九届一次会议审议通过了国务院机构改革方案,成立了国家邮政局,赋予国家邮政局主管全国邮政行业以及管理全国邮政企业的双重职能。根据信息产业部的总体部置,国家邮政局积极配合,邮电系统实施了邮、电分营,全国形成了独立、完... 全国人大九届一次会议审议通过了国务院机构改革方案,成立了国家邮政局,赋予国家邮政局主管全国邮政行业以及管理全国邮政企业的双重职能。根据信息产业部的总体部置,国家邮政局积极配合,邮电系统实施了邮、电分营,全国形成了独立、完整的邮政体系。 展开更多
关键词 中国邮政 邮政行业 国家邮政局 务收 邮路 万国邮联 邮电系统 极配 双重职能 包件业务
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“家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记
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作者 郑君安 《通信企业管理》 1996年第2期25-25,共1页
“家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记郑君安河北省邢台市局桥东邮电分局是1989年增设的,建局以来,坚持从为客户创造良好用邮环境入手,积极改进邮电服务工作,谱写出服务工作"三部曲"。献上家庭般的温暖"邮电... “家春秋”三部曲──邢台市桥东邮电分局服务工作侧记郑君安河北省邢台市局桥东邮电分局是1989年增设的,建局以来,坚持从为客户创造良好用邮环境入手,积极改进邮电服务工作,谱写出服务工作"三部曲"。献上家庭般的温暖"邮电局不仅是邮电职工的家,也要成为邮电... 展开更多
关键词 邢台市 三部曲 工作侧 服务工作 邮电局 电客户 服务质量 包件业务 业务总量 开门营业
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邮政市场的开拓与经营
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作者 郑革生 《邮电商情》 2000年第20期63-64,共2页
随着我国市场由卖方市场转为买方市场,邮政企业经营方向也必须由生产导向转向顾客导向。如果邮政部门不能坚持以顾客为导向的经营方针,不满足市场需求,不倾听顾客呼声,那么就会失去用户,并在市场激烈竞争中败下阵来。下面就邮政的观念... 随着我国市场由卖方市场转为买方市场,邮政企业经营方向也必须由生产导向转向顾客导向。如果邮政部门不能坚持以顾客为导向的经营方针,不满足市场需求,不倾听顾客呼声,那么就会失去用户,并在市场激烈竞争中败下阵来。下面就邮政的观念、开拓及经营,谈一些粗浅的看法。 展开更多
关键词 邮政市场 邮政企业 市场细分 顾客导向 服务质量 邮政部门 包件业务 市场中 生产导向 服务手段
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邮政市场的开拓与经营
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作者 郑革生 《邮电商情》 2000年第23期68-68,共1页
随着我国市场由卖方市场转为卖方市场,邮政企业经营方向也必须由生产导向转向顾客导向。如果邮政部门不能坚持以顾客为导向的经营方针,不满足市场需求,不倾听顾客呼声,那么就会失去用户,并在市场激烈竞争中败下阵来。下面就邮政的观念... 随着我国市场由卖方市场转为卖方市场,邮政企业经营方向也必须由生产导向转向顾客导向。如果邮政部门不能坚持以顾客为导向的经营方针,不满足市场需求,不倾听顾客呼声,那么就会失去用户,并在市场激烈竞争中败下阵来。下面就邮政的观念、开拓及经营,谈一些粗浅的看法。 展开更多
关键词 邮政市场 邮政企业 卖方市场 顾客导向 包件业务 邮政部门 生产导向 经营方针 市场需求 货运站
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The Impact of Enterprise Resource Planning (ERP) System on the Cost and Price of Auditing Auditor's Perspective
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作者 Murat Azaltun Irem Batibay Ilker Calayoglu Hüseyin Mert Hakan Tartan 《Journal of Modern Accounting and Auditing》 2013年第4期497-504,共8页
Technology plays a key role in today's business environment. Many companies greatly rely on computers and software to provide accurate information to effectively manage their business processes. It is becoming increa... Technology plays a key role in today's business environment. Many companies greatly rely on computers and software to provide accurate information to effectively manage their business processes. It is becoming increasingly necessary for all businesses to incorporate information technology solutions to operate successfully. One way for many corporations to adopt information technology (IT) on a large scale is by installing enterprise resource planning (ERP) systems to accomplish their business transactions and data-processing needs. ERP systems are software packages that enable the integration of business processes throughout an organization. This study aims to determine the effect of the ERP system on the cost of auditing period compared with traditional computerized (non-ERP) systems. According to cost analysis, the study also points out the changes in audit price. The methodology used in this research is survey-based data collection. The questionnaires are sent to auditors who are working with companies with ERP systems. The answers are processed and analyzed using Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 20. The data are performed using the statistical test to determine the effect of ERP usage on the cost of auditing process and pricing policy of auditors. The findings of this study are: (1) Companies with ERP systems are reducing their auditing costs; and (2) Auditing companies are not implying a low rate of price to their customers using ERP. 展开更多
关键词 enterprise resource planning (ERP) audit cost audit price
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突出重点抓市场 强化管理增效益
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作者 许葵 《中国邮政》 2000年第5期16-17,共2页
关键词 中国 邮政 业务结构调整 商函业务 包件业务
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“非典”对邮政发展的影响分析及对策
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作者 张立然 《现代邮政》 2003年第7期46-48,共3页
关键词 非典型肺炎 邮政 业务总量 业务总收入 对策 商函业务 代理业务 包件业务
原文传递
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