奥运食品安全零事故是如何做到的——专访北京市工商局局长、北京市食品安监协调办主任 张志宽

奥运会已经闭幕，北京以奥运期间无一例食品安全事故而向全世界交出了一份完美的答卷。在答卷的背后，北京市付出了怎样的努力？日前，《中国经济周刊》记者专访了北京市人民政府食品安全监督协调办公室（下称“食品办”）主任、北京市工商行政管理局（下称“工商局”）局长张志宽。

在探索中前进 在创新中发展——就项目管理与工作创新访北京市工商局朝阳分局局长方世成

创新工作方式．由传统管理和习惯做法转向现代化．是新形势下对工商行政管理工作提出的新要求，也是工商行政管理部门服务科学发展．促进社会和谐的重要条件。各地工商部门都十分重视这方面的改革创新．不断探索进取。目前，记者在采访中了解到，北京市工商局朝阳分局将项目管理引进工商行政管理工作中．开创了监管执法新局面．引起记者的关注。

服务先导 管理创新 效能为本——北京市工商局参与社会管理创新的思考与实践

当前，我国正处于经济转轨、社会转型的攻坚时期，经济体制、社会结构、利益格局和思想观念都在发生深刻变革，亟须政府加快职能转变、深化改革、推进经济建设与社会建设协调发展。去年2月19日，胡锦涛总书记在中央党校省部级主要领导干部专题研讨班上提出了加强和创新社会管理、构建“党委领导、

推行柔性行政手段 促进社会和谐发展——结合北京市工商局的实践谈行政指导

从2006年下半年开始，北京市工商局结合首都经济社会发展状况．大力推行行政指导等柔性行政措施。本文力图探索行政指导的一般规律．以期引起共鸣。将这项工作引向深入。

关怀进社区 安全暖万家——北京市工商局西城分局月坛工商所纪实

北京市工商局西城分局月坛工商所辖区面积4．11平方公里，常住人口123万，是22个国家部委机关单位所在地，辖区现有各类企业3571户．个体1954户，商品交易市场4个。

北京市工商局“金网”遭损痛失132万元

北京市工商局信息中心系统管理员萧某，固违规操作致全市工商系统记录各种企业登记信息的“金网”数据库被破坏，造成经济损失132万元。

北京市工商局强化经纪人备案制度

近年米，北京市经纪人在快速发展的过程中，多次出现恶性的经纪欺诈事件，给社会带来了不稳定因素，经纪人的社会信誉受到严重影响。为了规范经纪人的经纪行为，强化对经纪人的管理。近日，北京市工商行政管理局对经纪人和经纪执业人员开始实施备案公示制度。

推进绿色通道建设 营造良好消费环境——访北京市工商局局长杨艺文

北京市工商局建设消费维权绿色通道专题 今年2月，北京市工商局推进“12315消费争议快速解决绿色通道”建设被列入北京市政府为民办实事工程之一。绿色通道是指在工商部门监督指导下，由具有较强的消费者权益保护意识的企业，依照法律法规及相关制度，主动与消费者和解消费争议的工作机制。经过10年的发展，截至2011年底，北京市、区两级绿色通道企业已达2479个，所属行业覆盖了与消费生活密切相关的企业、市场、行业协会和政府有关部门。在当前社会管理创新的大背景下，我们的消费者权益保护工作就是要建立健全多元化的消费纠纷解决机制，绿色通道的机制建设在多元的纠纷调解机制中占据了重要地位，发挥了重要作用。

国家工商总局商标局驻中关村办事处、北京市工商局中关村分局在中关村科技园区正式成立

11月5日，国家工商总局商标局驻中关村国家自主创新示范区办事处、北京市工商局中关村国家自主创新示范区分局在中关村科技园区正式成立，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，国家工商总局局长周伯华，

小网格 大管理——记北京市工商局东城分局幸福大街工商所网格责任人孙连进

早春三月，雾霾时时笼罩着北京城，每天一大早，孙连进都穿着一身整齐的工商制服，骑着自行车来到位于东城区夕照寺的华城小区。小区保安看到孙连进，热情地帮他把小铁门拉开。进了社区，孙连进从自行车筐子里取出两张自制的手抄报、胶水，熟稔地贴到小区中央的宣传栏里。

调解那些事儿——北京市工商局房山分局经济合同争议行政调解事例选登

在经济合同争议行政调解工作中，我们北京市工商局房山分局坚持公平公正、便民快捷、当事人自愿原则，注重“定纷止争、案结事了”的社会效果和法律价值，收到了很好的调解效果。

立案处罚加行政指导 北京市工商局朝阳分局探索特许加盟行业规范之路

随着我国零售市场的全面开放,一些先进的商业经营业态,如:连锁超市、大卖场、折扣店等不断涌现,特许加盟(连锁经营)作为其中的一种商业模式迅速推开。麦当劳、肯德基、星巴克……一个个享誉全球的连锁加盟品牌,早已不知不觉进入大众生活之中。2001年-2005年,是中国连锁业发展最快的几年。在这几年中,我国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%,年销售增长率达38%。2006年,中国连锁经营100强销售规模已达8552亿元,同比增长25%,大大高于社会消费品零售总额13.7%的增幅;门店总数达到69100个,同比增长57%;营业总面积达5170万平方米,同比增长16%;员工人数达204万人,同比增长31%。异常活跃的发展中隐含着暗流。近年来,很多人因轻信某些明星的代言广告,掉入了一些公司设计的连锁加盟骗局,不时成为社会关注的新闻。仅2008年,北京市工商系统就查处此类案件63起,罚款204.09万元。2009年5月8日,中国国际贸易中心展览大厅举办了为期3天的第11届中国特许加盟展览,展览规模10000平方米,参展企业230家。展会的主办单位是中国连锁经营协会,承办单位是中国国际贸易促进会。这个业内最权威的、连续举办了11届的展会,会游荡着骗局的魅影吗?一个基层分局披坚执锐,能够撼动行业"大象"吗?一个行业能够因此受到震动,走上规范发展之路吗?围绕"2009中国特许加盟展"案,北京市工商局朝阳分局前后用了近2个月的时间,扎实取证,缜密分析,对36家涉嫌虚假宣传企业进行立案处罚,在严格依法查处的同时,与办展单位深入沟通,进行行业规范的行政指导,6月18日在北京市工商局朝阳分局七楼,分局与中国国际贸易促进会北京市分会、中国连锁经营协会三方经过积极会商,达成了《规范特许加盟行业六点共识》,为案件查处工作画上圆满句号。

如何处理不属于职能范围内的案件线索——钟华诉北京市工商局通州分局行政不作为案评析

2015年1月15日，最高人民法院首次向社会通报了行政不作为十大案例，其中涉及工商部门的一件，即钟华诉北京市工商局通州分局（以下简称通州工商分局）行政不作为案。案件争议的焦点是工商部门对不属于本部门办理职能事项是否应当移送有关部门办理，本案件在社会上引起广泛关注，工商系统内部对案件的判决也有不同的看法。

我当北京市工商局特邀监督员

我是1991年被北京市工商行政管理局聘任为该局的第一届特邀监督员的，同时被聘任的还有十几位同志，他们都是来自北京市的各民主党派成员和无党派人士，不少是北京市或区的人大代表和政协委员。这些特邀监督员产生是由北京市各民主党派推荐，再由中共北京市委统战部牵头经过协商，最后由北京市工商行政管理局聘任。

管百姓之事 解企业之难 分社区之忧——记北京市工商局东城分局幸福大街工商所干部孙连进

孙连进是北京市工商局东城分局幸福大街工商所一名干部。工作近30年，面对3个大型社区、6个商务楼宇、1280户各类经济主体、19620名社区居民。

工商战线的半边天——记“全国巾帼文明岗”北京市工商局西城分局牛街工商所

牛街工商所辖区包含牛街和白纸坊两个街道，共有干部23人，其中女性7人。牛街工商所经济主体共8271户，其中：内资企业5302户、个体工商户2927户、外资42户，各类有形市场6个。按照全国巾帼文明岗的要求，2014年，牛街工商所在所长李国荣的带领下，以“团结共建、

守卫“鸟巢”的红盾——记北京市工商局朝阳分局奥运村工商所程晓斌

如果您在奥林匹克中心区游览的时候，碰到一位穿着工商制服的老同志，蹬着自行车对着正在经营的商户拍照，请不要诧异，那是北京市工商局朝阳分局奥运村工商所的老程在进行执法检查。