跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析

我们所要解决的问题是:如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式,为我们的顾客提供他们需要的商品和服务,从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。——北辰购物中心总经理

质量是效益的保证——记北京北辰购物中心女装部

北京北辰购物中心女装部始终坚持“质量第一”的经营宗旨,建立健全商品质量管理体制,质检工作不断得到完善和提高,不仅赢得了广大消费者的信任,更为自身事业的发展打下了良好、坚实的基础。 严把进货关为严把商品质量关,女装部在质检工作中,坚决执行国家的法律、法规,相继制定了《服装质量检查有关规定》、《女装部质检物价管理现行规定》等,并与各供货厂商签定了《商品质量协议书》,协议中对生产厂商产品质量的责任和义务做出了详细的规定,使商品在进货环节就处于质量受控状态,质检报告随货同行,从根本上杜绝了假冒伪劣商品。

北京北辰实业股份有限公司北辰商业发展分公司

北辰购物中心是北京北部地区大型零售商业企业。1997年加层改造后,北辰购物中心由当初亚运村的配套设施,一跃成为京北地区唯一的一个大型综合百货商场,成为北部高速发展的国际商贸社区中知名度最高、影响力最大、经营业绩最优的商业中心。

中软计算机管理信息系统与北辰商业管理“共荣”

北辰购物中心 北京北辰购物中心成立于1989年,建筑面积1万8千平米,营业面积1万4千平米,采取"超市+百货"的经营方式,超市商品的定位以满足周边居民生活为主要目标,提供价廉物美的生活必备商品;百货部分的商品以中档收入者为目标人群,同时兼顾高档和低档商品,满足了商圈内大部分消费者的需要.1999年至2002年北辰购物中心的销售额连续三年位于北京市单体百货店销售额的前三名,并跻身全国零售业五十强的行列.

透视北辰的企业文化建设与管理创新

北京北辰购物中心以技术创新支持经营与管理创新,连续多年快速增长,2004年实现销售额10.63亿元,利润5658万元,累计到2004年底,实现销售收入68.2亿元,利润2.63亿元,累计实现投资回报额3.15亿元.在商业竞争白热化的情况下,北辰购物中心逆风飞扬,取得了骄人的业绩,被业内称为"北辰现象".

北辰的顾客满意策略

北京北辰购物中心自1997年9月扩建重张以来,以技术创新带动经营与管理创新,以工业化思路和实践实施一流战略,连续几年快速增长.2002年实现销售额13 亿元,利润5600万元,在北京百货店板块(单店)综合评价中居第二名.

饶河县四排赫哲族乡政府诉郭颂等侵犯民间文学艺术作品著作权纠纷案

根据著作权法第十二条的规定,主要以传统民间音乐曲调为基础进行创作的音乐作品,应认定为改编的音乐作品。

铸造特色的企业文化

北京北辰购物中心近两年以"让消费者满意"为宗旨,认真践行"八三四一服务工程",铸造具有"北辰"特色的企业文化,不断挖掘服务管理的内涵,拓展服务管理的外延,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业标准及规范化的理念经营服务品牌,2002年实现销售额13亿元,利润5600万元,于2002年9月进入北京流通产业31强,百货店板块(单店)综合评价第二名,达到了北京市一流水平.

老总当街擦鞋为励志

5月14日下午2点半．一辆奥迪轿车在北京亚运村北辰购物中心附近的地下通道出口处停下，一名西装革履的男子从车中走出，摆个小摊为人免费擦起皮鞋来，而他的朋友和保姆在一旁陪伴。看到那老板模样的人擦鞋真的免费，不少人凑上前观看，并享受这“免费的午餐”。

市场呼唤调研

最近几年,首都各类市场的兴起与繁荣,不仅使北京人有"耳目一新"的感觉,就连那些来自发达国家的政府要员和企业界商人也不得不"刮目相看"变化中的北京.旅游、商贸、房地产、金融、高新技术、汽车交易等市场的形成,正在填补着计划经济留下的"空白",改变着京城的市场结构.

北京亿元商场服装类市场调查报告(2月份)

本刊与北京商业信息咨询中心合作,独家刊出北京亿元商场服装类市场调查报告和品牌销售排行榜等最新第一手资询。敬请广大企业关注。

今年暑假品牌电脑怎么买? ——看京城各大商场电脑促销

回想一下,在报纸、电视上所看到电脑厂商推出的品牌电脑广告中,有的是以外型取胜,有的则是以功能为先,这么多的电脑厂商花下大笔广告费,为的就是将品牌二字再次扎根于消费者脑海中。但对于一般的消费者而言,购买一台电脑可以说是一件非常困难的事,不单单是对于各种电脑组件规格的了解,就连各种组件的搭配也算是一门不小的学问。7月13日起,京城各大综合商场联合举办电脑节促销活动,记者深入商场、深入厂家的促销背后,将所听、所见、所感一一道来,与广大的读者朋友,特别是那些在暑假打算购买品牌电脑的用户共同分享,希望帮助他们能购买到一款真心满意的电脑,这也是记者着力撰写此文的真正涵义。

’98之夏话CVD

新一代数码视听产品CVD登台亮相在中国最大的都市上海.上海花园饭店.今年6月9日,我国电子产品生产企业先科、爱多、万利达、厦新、步步高、金正、TCL、康佳等公司联同数字视频技术供应商美国斯高柏科技有限公司,以新闻发布会形式联合向广大消费者推出了一种数字化视听新产品.发布者将CVD称为中国数字视听产业继VCD之后的又一张王牌.

顾客至上 服务为先——NEC“服务先锋”进商场

上海NEC计算机有限公司最近宣布,将在华北地区开展多项售后服务工作。作为其售后服务品牌的“服务先锋”维修站日前已经进驻包括西单商场、蓝岛大厦在内的几家大型商场。这是上海NEC计算机有限公司继去年推出“服务先锋”活动以来,在99年度对其售后服务工作的进一步延伸。“服务先锋”进驻商场将增加厂家服务与消费层用户的接触面,顺应了当今电脑行业向大众化发展的潮流。 1998年3月,上海NEC计算机有限公司将“服务先锋”作为品牌在全国推出,以服务领先销售的新概念向广大用户宣传和介绍NEC的产品和服务。一年的时间里取得了巨大的影响。