一对一营销方式下顾客的评价与区分

一对一营销的目标是一次卖给一位顾客尽可能多的产品,直至该顾客惠顾生意的整个期间。与顾客一对一的建立协作关系的必要性在于顾客需求的多样化与个性化特征的凸显。顾客价值评价指标体系的构建与运用是建立在对顾客最大限度了解的基础上,对顾客的评价与区分能够帮助企业更好地掌握顾客的信息,提升顾客的忠诚度,提高顾客份额。

一对一营销模式的实施与探讨

一对一营销与传统的大众营销相比,在满足消费者个性需求方面有着独特的优势,我国企业在与外国企业的竞争中,逐渐意识到一对一营销与大众营销的区别及其重要性,因而实施一对一营销获取更大竞争优势的愿望越来越强烈。对于一对一营销的实施,本文的观点是:以提高顾客份额为目的,以对顾客的准确把握为前提,以数据库技术为支撑,以定制产品和服务为手段,以尊重消费者隐私权为保证。