困境与应对:医务社工开展志愿者管理的伦理实践

医院志愿者管理是医务社工的主要工作之一,在实际工作中常因一些伦理难题而处于两难境地,制约着医院志愿者组织的科学化发展。以浙大二院“广济之舟”志愿服务联盟一线医务社工经验为基础,同时调查其他公立医院,归纳整理伦理问题,分析其产生原因,并提出改进策略。医院的志愿服务伦理困境主要是人情与规范的双重关系冲突、激励机制与非酬价值观的冲突、参与动机与组织目标的冲突。医院志愿者管理中的伦理困境归咎于尚未形成标准化的实务操作体系。就上述伦理困境,结合公立医院志愿服务发展经验,提出合理化应对策略,为医院志愿服务管理提供参考。

“医务社工+医护人员+志愿者”多方联动的公益陪诊服务模式的实践探索

随着我国老龄化的加剧,健康服务供需矛盾突出,互联网的普及使智慧医疗越来越成熟,但也增加了老年人就诊的难度,为此,优化医疗服务流程、改善老年人就医体验显得尤为重要。笔者基于上海市浦东新区人民医院的陪诊服务实践案例,通过探讨服务缘起、实践过程和成效,总结出以“医务社工+医护人员+志愿者”多方联动的公益陪诊服务模式,以期为改善老年人就医体验提供参考。

医务社工联动介入老年居家安宁疗护共照模式的探索

老年人居家安宁疗护是一种重要的医疗服务模式,由于老年人的特殊性和照护难度,单一的医疗服务模式往往难以满足老年人的需求。因此,建立医务社工联动介入老年居家安宁疗护共照护理模式成为了一个重要的研究方向。本研究探讨老龄化趋势下医务社工联动参与居家安宁疗护的共照模式,旨在探索适合我国养老体系下的居家安宁疗护模式,规范化指引医务社工参与居家共照工作,发挥社工介入作用,为老年人提供全面的医疗和社会支持。

服务融合视角下“医务社工 + 志愿者”双工联动模式研究

随着社会进步和医疗改革的不断深化,医疗服务不再局限于传统的诊疗方式,而是更多的向提高医疗服务质量的方向发展。在此背景下,新兴了一种“医务社工 + 志愿者”的双工联动服务模式,旨在提升医疗服务质量和效率从而进一步完善医疗服务过程。因此,本文以L市人民医院为例,运用案例研究法和文献研究法以服务融合视角研究“医务社工 + 志愿者”双工联动模式,并对其现有的运作模式进行分析,最后针对此模式的不足之处提出一些具有建设性的意见。With the continuous deepening of social progress and medical reform, medical services are no longer limited to traditional diagnosis and treatment methods, but more to improve the quality of medical services. In this context, a new duplex linkage service model of “medical social worker + volunteer” has emerged, aiming to improve the quality and efficiency of medical services and further improve the medical service process. Therefore, taking the People’s Hospital of L City as an example, this paper studies the duplex linkage mode of “medical social worker + volunteer” from the perspective of service integration by case study and literature study, analyzes its existing operation mode, and finally puts forward some constructive suggestions on the shortcomings of this mode.

医务社工介入生命教育服务研究——以“星光护卫队”生命教育项目为例

本研究以“星光护卫队”生命教育项目为例,探讨了医务社工介入生命教育服务的现状、问题与发展建议。研究发现,当前医务社工介入生命教育服务存在形式单一、受益群体有限、社会认知度不足以及缺乏系统性和合力等问题。针对这些问题,本研究提出了丰富服务形式、扩大受益群体、加强社会宣传、建立系统性合作机制以及加强专业培训和人才培养等具体建议。通过实施这些措施,可以有效提升生命教育服务的质量和效果,推动其健康可持续发展。本研究不仅为医务社工介入生命教育提供了有力的理论支撑和实践指导,也为推动生命教育的发展和完善做出了积极贡献,共同推动生命教育事业的进步。

医务社工在住院患儿游戏治疗中的功能、效果和专业思考

目的:研究分析游戏治疗服务对于住院患儿及其主要照顾者焦虑情绪的影响,总结医务社工在开展医院游戏治疗服务中的角色功能和服务经验,提出专业思考。方法:采用文献研究和问卷调查法,对比分析某市儿童医院住院患儿及其主要照顾者在接受医务社工游戏治疗服务前后的焦虑程度,运用半结构访谈调研访谈对象对于医务社工服务的满意度,总结归纳在服务三个阶段中医务社工的角色功能。结果:接受医务社工游戏治疗与减轻住院患儿及其主要照顾者的焦虑程度呈显著相关。医务社工在游戏治疗开展前期主要扮演策划者和沟通者角色,开展中期扮演引导者和治疗者角色,开展后期扮演评估者和追踪者角色。结论:医务社工开展院内游戏治疗可帮助改善患儿及其主要照顾者就医体验。建议要重视住院患儿情感需求,发挥医务社工多重角色作用;提高医院游戏服务水平,形成项目化规范化标准。

医务社工十年一剑

北京清华长庚医院打造了独具特色的社会服务体系,已成为该院医学人文建设的点睛之笔。公立医院高质量发展标杆实践案例奖·党建文化类获奖单位北京清华长庚医院获奖理由借鉴台湾长庚纪念医院模式,建立本土化、专业化健康社工模式。将医务社工纳入临床多学科团队,参与医疗照护全流程,链接社会公益资源,具象化彰显公立医院的公益性。

基于社区健康管理平台下的医务社工与家庭医生联动机制研究分析

随着社区健康管理的日益重要,医务社工与家庭医生结合的社区健康管理模式逐渐受到关注。文章以健康管理理论和信息系统理论为视角,旨在探讨“医务社工+家庭医生”模式的内涵、角色定位、优势及其在社区健康管理中的应用,分析当前社区健康管理平台构建的现状与问题,并提出相应的策略与建议,应从加强政策支持与引导、完善人才培养机制和创新服务模式三个放方面发力,尝试探索一条中国本土化社区健康管理平台的新机制。

医疗机构在培育临床兼职医务社工队伍中的经验研究

在国家政策支持和各地实践成果下,医务社工在健康领域的专业价值逐步得到大众的认可,但医务社工人才队伍缺乏、服务不稳定的情况,仍是限制医务社工发展的主要因素,本文以某三甲肿瘤专科医院为例,探索医疗机构内部医护人员在地转化、担任临床兼职医务社工的培育路径,从规范化制度设计、组织化运营管理、多维度培训实践,搭建一支稳定性强、水平高、能力强的医务社工补充性队伍。通过评估两年来的工作成果,发现通过培育临床兼职医务社工开展服务,实现了医务社工服务人才的有效补给,在病患支持、医疗团队合作和医院人文建设中发挥了重要作用。

医务社工助力医院文化品牌建设的实践与探索

医院文化品牌建设是一项系统工程,是医院可持续、高质量发展的动力源泉。其中,医务社工作为医学人文关怀的推动者,成为营造医院文化氛围和打造品牌建设的重要角色和有益补充。以复旦大学附属儿科医院为例,阐述医务社会工作在医院文化建设中的探索路径,并系统梳理医务社工助力医院文化品牌建设的实践举措和取得的阶段性成效,最后结合实际工作的开展,对推动医院文化品牌建设的路径进行探讨,提出坚持党建引领、文化先行;完善制度体系建设,构建医务社工发展的良好氛围;发挥医务社工专业力量,服务医院文化品牌建设等,进而创新发展医院特色文化品牌、开创医院文化建设新局面。

医务社工介入急诊滞留患者服务的伦理困境研究

急诊患者滞留是全球医院面临的普遍问题,除了医疗问题之外,社会、家庭、经济等问题也会导致患者滞留急诊,不仅给患者自身疾病救治与医院运行管理带来了挑战,也带来了伦理困境。以上海市E医院医务社工介入滞留患者的服务案例为例,对20份服务记录及接案社工的访谈进行分析,梳理医务社工介入急诊滞留患者过程中面临的伦理困境。研究发现,医务社工介入急诊滞留患者的过程中,面临人情与相关法律规定、生命健康权与知情同意权、案主自决与医疗卫生资源分配等方面的伦理困境。对此,建议通过倡导政策制度完善,构建合作团队畅通转介渠道,强化教育、促进家庭共同决策以解决急诊患者滞留问题。

医务社工人才发展的困境与路径

2018年我国将医务社会工作纳入到医疗机构的考核指标,医务社会工作人才成为助力发展我国优质健康服务供给的重要力量。然而,从我国目前医务社会工作人才情况来看,医务社会工作人才培养模式有待完善,医务社会工作人才流失严重。因此,本文以广西医务社会工作人才情况为依据,对医务社会工作人才的培养提出意见和建议,以期更好地服务于全面健康。

基于解释结构模型的医务社工本土化发展分析

医务社会工作是社会工作专业的一个衍生服务领域,文章以广西Y市为例,借助系统工程学解释结构模型法,探讨医务社会工作本土化发展影响因素间的逻辑层次和机构关系,利用解释结构模型对影响因素进行层级划分,构建Y市医务社工发展的解释结构模型,探讨本土医务社工的服务路径,评估本土医务社工发展的可持续性。

优势视角理论在高校医务社工人才培养中的应用研究

如今医务社会工作在中国的发展较为缓慢,医务社会工作人才的数量和质量远远无法满足社会需求,高校作为医务社工人才培养基地需要发挥其主观能动性。本文通过介绍某高校医务社工人才培养现状,运用优势视角分析该高校医务社工人才培养所面临的困境,进而为该高校医务社工人才培养提供优化建议。

党团引领医务社工主导的医院志愿服务管理探讨

医务社工,即在医院和医疗卫生机构进行心理关怀、服务支持的社会工作者,被理解为医生护士的好帮手、患者的好搭档,和医疗机构给患者带来专业化服务的工作者需要负责的内容有差异,本质上是非专业医疗服务。本文主要以党团引领医务社工主导如何进行志愿服务管理为重点进行阐述,首先分析党团引领下医务社工主导实施医院志愿服务管理的价值,其次介绍医院志愿服务管理成效与整体规划,最后从优化志愿者招募途径、完善志愿者培训机制、设计志愿者奖惩方案几个方面深入说明并探讨医务社工主导的医院志愿服务管理的有效策略,不断强化医院志愿服务管理的有效性,目的是给相关研究带来条件支持。

探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义

近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响。医院内部纳入医务社工与志愿者进行管理服务,显著提升了群众就医体验,提高了满意度,为优化诊疗服务环境、打造和谐医患关系起到了重要作用。

医务社工推动医院文化建设的实践探索——以广西北部湾某三甲医院为例

随着我国医疗体制改革的不断深入,医院文化在医院发展中的重要性日益凸显。本文从医务社工的视角出发,探讨了医务社工在医院文化建设中的作用,并以具体医疗机构为例,介绍了医务社工融入医院的方式和相应成果。本文旨在为医院管理提供理论指导和实践借鉴,推动医院文化建设与医务社工工作的有机结合,提升医院整体服务水平。

医务社工和志愿者服务工作的实践与思考

探讨医务社工和志愿者服务工作的实践与思考,普及医务社工和志愿者的服务理念以及弘扬志愿者的服务精神,构建和谐的医患关系。方法 选择2022年1月~2023年1月时段到医院就诊的500例患者,随机将患者分为观察组和对照组分别为250例,对照组患者不接受社工和志愿者服务,观察组患者接受医务社工和志愿者服务,分别对医务社工和志愿者服务服务满意度与医务社工和志愿者服务内容的知晓情况进行问卷调查。结果 观察组患者对医务社工服务满意度和志愿者服务内容的知晓程度高于对照组(P<0.05)。结论 对来我院患者采取医务社工和志愿者服务有利于医患沟通,提高患者的服务满意度。

“医务社工+志愿者”服务模式的实践探析

医院应该以传统运营模式为基础,将社会医学和心理医学的相关内容不断融入运营模式中.人们对医疗系统的要求不再停留于传统单纯要求身体健康层面,还要求包括社会心理和人际关系等相关内容在内的心理健康.因此,医院在做好医疗运营工作的过程中,还要对社会工作的有效落实给予高度重视,确保“医务社工+志愿者”的现代化运营模式得到有效落实.本文针对“医务社工+志愿者”服务模式的具体实践路径展开详细分析,为进一步提高医院综合服务质量奠定了坚实基础.

“团干部+医务社工+青年志愿者”三联模式工作实践与研究——以湖南中医药大学第一附属医院为例

医院共青团工作作为医院党建工作的重要组成部分,随着医疗体制和共青团改革的深入,医院共青团工作面临新时代、新要求、新挑战。文章通过对湖南中医药大学第一附属医院共青团工作现状做出分析,构建"团干部+医务社工+青年志愿者"三联工作模式,以期探索新时代高校附属医院共青团工作的新思路、新方法。