影响医患关系的医方语言的道德环境分析——基于B市五家医院的实地调查研究

语言是人类最重要的交际工具。医务职场的语言活动和现象蕴含着丰富的伦理内涵,对和谐医患关系的构建产生着重要影响。通过对B市5家三甲医院的现场问卷调查和个人深入访谈,深入研究并分析了城市三甲医院中的道德关系和医务职场语言所处的道德环境。认为医务职场中的语言背景、场所以及在医患交往中认识歧意下形成的语言关系,共同构成了职场语言的伦理背景并且对医患关系产生影响。

影响医患关系的医方语言的伦理对策分析——基于B市五家医院的实地调查研究

通过对医务职场语言所处的道德环境及凸显的伦理问题的分析,积极探索关于构建医患良好道德关系的伦理对策:一是从道德教育层面,关注道德的品塑功能,建立个体性与共性相结合的道德教育体系。包括树立"人性丰满"的教育,注重"医学人文"的教育,秉持"职业终身"的教育;二是从道德习惯的培养上,医院应关注道德的表达功能,注重"习惯成自然"的职场道德语言的养成。三是从舆论评价上,媒体应为医患交往营造"善"的氛围,促使医患双方建立尊重与信任。

影响医患关系的医方语言的伦理问题分析——基于B市五家医院的实地调查研究

针对医务职场语言所处的道德环境,分析了社会发展与转型中的医患交往语言所凸显的伦理问题及原因:卫生部门更多的关注规范制度建设而不同程度的忽视了医务人员道德信念的养成,媒体更多的关注医患纠纷的曝光而不同程度的忽视了道德楷模的宣传,这都使得医患关系失去了美德伦理的支持;患者因医院环境的陌生、医学知识的相对欠缺、维权意识的增强和医者因工作繁忙、诊疗更多的仰赖"器",使得医患间不能实现平等主体的交往。