线上问诊中的医患信息传播探析

医患信息传播对医患双方都至关重要.互联网的飞速发展、医疗资源的不平衡和政策的积极放开,促进了线上问诊逐渐成为医患信息传播的重要手段.

医患信息交流障碍浅析

导致医患矛盾最直接和最主要原因就是医患信息交流不畅。分析医患信息交流过程中存在的主要障碍,即语言障碍、时间障碍及沟通心理障碍,在此基础之上提出疏通医患信息交流障碍的措施,主要包括普及民众医学知识、建立相应的医患沟通制度、提高医生沟通技巧。

医患信息非对称性的伦理分析

经济学认为任何现实的交换活动都是在不完备信息环境下进行的 ,医患关系作为一种特殊的社会交换关系 ,医患之间的信息结构表现为明显的非对称性。这种非对称性会引致各种伦理问题 ,本文就此进行了分析 ,并指出了医务人员应遵循的医德原则。

医患信息交互平台对医疗服务质量的影响

目的探讨医患信息交互平台对医疗服务质量的影响。方法选取2016年9月至2017年10月接收的门诊、住院患者158例,随机分为观察组与对照组,每组79例。对照组采用传统方式进行医患信息交流,观察组借助医患信息交互平台进行医患信息交流。对两组医疗服务质量、医疗纠纷及投诉发生率、医疗服务满意度进行比较。结果观察组医护人员服务主动性、医护人员服务态度、诊疗质量、医护人员业务技能、医护人员沟通技巧、投诉处理及整体护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医疗纠纷及投诉发生率分别为3.80%、6.33%,均明显低于对照组的15.19%、20.25%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对医疗服务满意度为96.20%,明显高于对照组的82.28%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用医患信息交互平台可显著提高医疗服务质量,减少医疗纠纷及投诉,并提升患者对医疗服务的满意度。

在医患信息不对称情况下如何保障患者的安全——286例医疗纠纷分析

对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结,分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素,通过PDCA管理工具,寻找患者安全管理相关规律。

基于ASP技术的医患信息沟通系统设计

计算机网络技术已经深入到我们社会生活中的每一个领域,其中ASP技术是一种趋于成熟的WEB数据库访问技术,通过它用户可以创建和运行动态的交互式Web服务器应用程序,如交互式动态网页,网页信息处理、web数据库存取等。通过ASP技术设计出的医院医患信息沟通系统,就是要设计一个医生和患者在网上交流的平台。通过网上的发帖与回复,使医生及时了解患者患病的症状以及出院后康复情况,从而给出前期和后续治疗指导,使患者都能得到正确的治疗直到康复,从而大大缓解医患之间的矛盾。文中分析了ASP技术并给出了基于ASP技术的医患信息沟通系统设计总体步骤,包括系统功能分析、数据库的设计以及各功能模块的创建等。

骨科4级手术前平衡医患信息不对称对医患关系的影响

目的观察在骨科4级手术前平衡医患信息不对称对医患关系的改善作用。方法将800例骨科4级手术患者随机分为两组,对照组400例采用常规手术医师术前知情同意谈话,观察组400例在常规医师术前知情谈话的基础上,增加科普、重大疑难手术行政谈话等方式,比较两组术后患者体验量表分值以及在术后医疗纠纷的发生率。结果观察组较对照组术后患者体验量表分更高(P<0.05);性别比较显示观察组患者术后体验量表得分均高于对照组(P<0.05);年龄段比较显示观察组各年龄段患者术后体验量表得分均高于对照组(P<0.05)。观察组较对照组术后医疗纠纷发生率更低(P<0.05)。结论运用科普、重大疑难手术行政谈话等方式平衡医患信息不对称,可以有效改善患者体验,促进医患关系的和谐。

医患信息交互平台的构建与运用

本文以医患信息平台的现状和发展趋势为切入点,分析传统医患信息沟通的局限性,通过对信息平台开设前后患者满意度对比分析,得出医患信息交互平台优于传统医患沟通的结论。

口腔医患信息交互平台体验设计与应用研究

在医学信息学研究中,医患信息系统已经被认为是重要分支之一,其中最为重要的是医患信息交互平台的设计。在当前医院信息系统应用程序规模以及复杂性逐渐提升中,但是因为软件复用力度存在不足,传统软件开发方法无法满足实际需求。该文以口腔医患信息交互平台为例,对其设计应用展开分析,以能够建构一种操作简单、功能多的医患信息交互平台,满足广大用户的应用需求。

公立医院建立良性医患信息互动模式

近年来,我国医患关系问题日渐突出。医患关系处理的好坏,关系广大人民群众的切身利益,关系医疗卫生机构的整体形象与利益,关系社会的和谐稳定。建设和谐医患关系涉及方方面面,但其中一个重要手段,就是建立通畅的医患沟通渠道,树立良好的医生形象,使优质医疗服务能力深入人心,建立医患之间尊重与信任关系。本文分析医患沟通的基本途径、目前存在问题,并提出建立良性、科学医患信息互动模式的几点建议。

某二级综合医院的门诊医患信息不对称现状

目的通过调查某二级医院门诊中的医患信息不对称情况,分析存在严重信息不对称的环节,进而提出切实可行的解决方案。方法采用自制调查问卷,对该院门诊医务人员及患者进行抽样调查,对所得数据统计分析。结果医方认为门诊"少部分信息不对称",而患方认为"信息十分不对称",且都认为"有必要"缩小该不对称。医患信息不对称主要存在于挂号及面诊环节。结论医院需要重视医患信息不对称情况,并做好措施,以缩小信息不对称,如引导人员进行专业知识培训,改良叫号系统,针对性提供科普小知识,医患之间加强沟通等。

以微媒体改善医患信息不对称现象

随着互联网技术的快速发展,微博、微信等微媒体以其个性化的传播方式,快捷的沟通渠道为大众了解、发布信息提供了更多便利。因此,在"微时代"背景下,充分利用微媒体的传播能力,将更有利于信息在医疗机构与大众之间的传递,缓解当下沟通障碍的现状。

医患信息不对称度对医疗纠纷影响的相关分析

目的研究信息不对称度对医疗纠纷的影响,为构建和谐医患关系提供定量研究依据。方法采取分层随机抽样的方法,抽取190对住院患者及其医生,测量医患信息不对称度,对医患信息不对称度和医疗纠纷相关指标进行相关分析。结果医患间信息不对称度的平均值为0.734,其95%CI为(0.703,0.771),可以认为信息不对称度分别与医院住院患者量、医院业务收入、医疗纠纷和医闹的发生概率、赔偿例数和赔偿额之间存在负的关联性;可以认为信息不对称度与科室配备医生数存在正关联性。结论业务收入增加,会导致医患信息不对称度下降,医患信息不对称度下降会造成医疗纠纷和医闹发生率增高,纠纷赔偿例数和赔偿额也相应增加;提高信息不对称度,可以有效降低医疗纠纷和医闹的发生率,降低赔偿例数和赔偿额。

医患信息不对称度现况分析

目的测量医患信息不对称度,研究其分布和影响因素。方法采取分层抽样的方法,抽取2015年驻马店市3家三级医院的住院患者及其主管医生30对,8家二级医院的住院患者及其主管医生81对和8家一级医院的住院患者及其主管医生81对,共192对样本,测量医患信息不对称度,并对其进行统计分析。结果不同级别医院、不同类别医院、不同职称医生医患信息不对称度间差异有统计学意义(P<0.05)。可以认为高级别医院比低级别医院不对称,中医医院比西医医院不对称,中高级职称医生比初级职称医生不对称。结论高级别医院、中医医院、中高级职称医生应更加注重改善医患信息不对称状况,提高医患信任度,构建和谐医患关系。

医院管理工作医患信息网络系统化初探

随着经济的发展 ,医务界一些工作者的思想意识及道德情操发生“滑坡”。为此 ,本文就拟以医患信息网络系统来参与医院管理 ,作出探讨。即以医患关系为核心 ,以患者对所接触的医务人员的各种考评信息反馈为依据 ,对医务人员的自身素质、思想意识及道德情操等 ,直接实施具有信息收拢途径简捷、信息反馈效能显著以及信息反馈流程合理、及时、保真和信息内容全面、具体等特点的考评和公开、公正的奖惩。强化医院管理 ,推动现代医院管理科学的完善及发展。

三级公立医院医患人际信息连续的影响因素研究

目的了解三级公立医院临床医师保持医患人际信息连续的现况和态度、了解影响因素,为提升医疗服务连续性、提高患者疾病管理能力提供建议。方法采用现象学研究方法,选取2024年3月至4月湖北省武汉市某三级公立医院的12名临床医师进行半结构深入访谈,遵循扎根理论研究方法的步骤,对数据进行编码和分析。结果提炼出与医患人际信息连续相关的医方因素、患方因素、功能因素和平台因素4个方面的核心范畴并进行讨论。结论建议增强三级公立医院临床医师人力资源配置及激励机制,建立便捷、安全、智慧的移动平台,并提升上下级医疗机构的服务连续性。

医患信息交互平台促进患者满意度改善的实践

阐述了建立医患信息交互平台的必要性和医患信息交互平台的建立。医患信息交互平台的建立推动了医院信息化水平的建设，患者满意度不断上升，提高了医院的社会效益和经济效益，并指出了医患信息互动平台的不足。医院借助医患信息交互平台提升了医院服务质量，提高了患者满意度。

医患信息双向标识卡在救治大量伤员中的应用

汶川大地震期间，我院门诊部在24h内收治了千余名地震伤员，经简单分诊即全部分区、分排安置于门诊楼内的地面。由于伤员没有床号、床头卡、花名牌等信息标志，同时不断有新的伤员涌入，加之志愿者任意安置伤员，给一期抢救工作带来了极大的管理难度，同时也给伤员带来安全隐患。在这种特大应急情况下，我院巧妙地使用静脉输液贴制成医患信息双向标志卡，用于伤员的信息管理，收到良好效果，介绍如下。

医患沟通信息服务软件的开发与应用

为方便群众就医,提高医疗信息透明度和病人满意度,我院研制开发了医患沟通信息服务应用软件,并在软件应用和医疗服务质量管理方面进行了一些探索和实践。

医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果观察

目的:观察医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果。方法:选取2017年1月~2017年10月来本院就诊及住院治疗的患者106例,随机将其划分为观察组和对照组,每组各53例。对照组行传统医患信息交流,观察组采用信息交互平台进行医患沟通。对2组患者医疗服务满意度及投诉率进行比较。结果:观察组各医疗服务满意度评分较对照组高(P<0.05);观察组投诉发生率9.43%较对照组的26.42%低(P<0.05)。结论:借助医患信息交互平台能够有效提高患者医疗服务满意度,显著减少投诉率。