广州市医务人员参与医疗纠纷医患协商的意愿及影响因素分析——以广州市某三甲医院为例

目的了解医务人员参与医疗纠纷医患协商的意愿及其影响因素。方法 2016年8-12月期间,采用自行设计的问卷,对广州市某三甲医院工作满1年及以上的医务人员进行问卷调查,调查内容主要包括:医务人员人口学特征、医务人员对医疗纠纷的认知和医务人员参与医疗纠纷医患协商的意愿等。结果在472名被调查者中,作为医疗纠纷的当事者,分别有25.0%和37.9%的被调查者表示非常愿意和比较愿意参与医疗纠纷的协商。但作为医疗纠纷的非当事者,非常愿意和比较愿意参与纠纷协商的比例下降为16.9%和30.1%。针对参与协商不同原因导致的医疗纠纷的意愿调查中,参与协商因医患沟通不足导致纠纷的意愿最高(非常愿意占24.4%),参与协商因患方道德素质低下导致的纠纷意愿最低(非常愿意占14.8%)。影响因素分析显示,男性、未经历过医疗纠纷、所在科室对存在过错的纠纷当事医务人员处罚较为严厉和医院对医疗纠纷更加重视将提高医务人员作为纠纷当事者参与医患协商的意愿。结论医务人员参与医疗协商的意愿较高,但同时还需从保障参与医务人员人身安全、提升医务人员纠纷处理技能、运用促进式调解技巧改良和规范医患协商机制等方面,进一步提升当事及非当事医务人员的参与意愿,充分发挥医患协商作为解决医疗纠纷桥头堡的作用。

切实加强医患协商 妥善处理医疗纠纷

该文叙述了医患协商处理医疗纠纷的难点特点,介绍了解放军第八一医院的具体做法为:主动作为,规范流程;统一思想,指导行动;依据事实,科学评估;正确计算,补偿有度和制作协议,约束双方。

构建参与—协商医患关系模式下的麻醉知情同意制度

和谐的医患关系在医疗过程中以患者的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要的作用。参与一协商医患关系模式下的麻醉协议书制度是维护麻醉医生和患者双方权益一种有效方式,它充分体现了患者与麻醉医生之间平等的契约关系。

科学调处医患纠纷的实践与体会

近年国内医疗纠纷案件发生率持续快速增长,医患矛盾凸显,这对医院正常的医疗秩序产生了严重的影响。文中依据解放军第一八七中心医院近年调处的医疗纠纷实践经验,总结出"预防为基础、定性为关键、解决为核心"的科学医疗纠纷调处方法,并采取积极协商、卫生行政主管部门调解、民事诉讼等3种方式解决医疗纠纷,成效明显。

新型医患关系下医疗父爱模式的合理性

随着社会环境的变化,医患关系也发生了巨大变化,传统的医疗父爱模式暴露出许多弊端,纯粹的医疗父爱模式阻碍了医患关系的和谐发展。然而,这并不意味着医疗父爱模式不再适用。医疗父爱模式在某些情况下仍具有一定的合理性。此外,正当、合理地运用父爱模式来实现医学目的,来引导医患关系的和谐发展也至关重要。

医患自我协商解决医疗纠纷的影响因素分析与对策研究

以往的医患协商共同解决医疗纠纷的方式之所以运行不畅，其核心障碍在于机制运行欠缺稳定性，必要的规则约束的缺乏导致同类事件结果差异巨大。具体表现在医患协商在指导思想、评估决策机制、协商流程和赔偿计算方法方面的高度不确定性。因此，建议以指导思想统一化、评估决策机制第三方化、协商流程标准化、赔偿标准单一化作为提升医患协商机制稳定性的关键对策。

医疗纠纷“私了”弊端多

“私了”是医疗纠纷协商解决的方式之一。全国每年发生的医疗纠纷数平均为1300万件左右,以诉讼方式解决的仅占3.8%,绝大部分医疗纠纷仍然通过医患协商（即“私了”）解决。

协商解决医疗事故争议应注意的问题

<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)规定了解决医疗事故争议的3种途径,即医患双方自行协商、向卫生行政部门提出处理申请、向人民法院提起民事诉讼.在实际工作中,医患双方自行协商是解决医疗事故争议的一个重要手段[1].在贯彻<条例>的实践过程中,医患双方自行协商解决医疗事故争议的机制较难掌握,在具体操作过程中存在较多不规范性,需要加强认识和规范化运作.

某市医疗纠纷发生及诉前处理现状分析

目的调查2010年-2012年三年间昆山市医疗纠纷的发生、处理情况。探讨涉及纠纷诉前处理各方的地位作用及相互关系。方法汇总17家医疗机构2010年-2012年三年间的医疗纠纷发生、处理情况,分析三年来纠纷发生比例、处理方式之间的差异。结果三年间医疗纠纷的发生率无明显差异,分别为2.7‰,3.1‰和2.9‰。但医疗纠纷的处理途径发生了变化。三年间采用医患协商的比例分别为90.16%,82.17%和76.52%;采用医疗纠纷调解委员会(以下简称医调委)主持的第三方调解处理分别为9.29%、17.39%和19.84%;采用行政处理的分别为0、0.43%和2.02%;民事诉讼的比例分别为0、55%、0和1.62%。从医疗纠纷处理的途径上看,差异有统计学意义。结论三年来纠纷发生率并无明显变化,目前医患纠纷诉前处理主要有医患协商、行政处理、第三方调解三种方式。医患协商是纠纷处理的主要方式,第三方调解的作用日益突出,卫生行政部门在纠纷处理中仍有一定作用。