医患心理契约违背及重塑路径研究

医患心理契约是缔结和谐医患关系、防控医患冲突的心理杠杆。基于心理契约的基本理论,分析医患心理契约违背的影响因素,指出当前医患心理契约违背导致的后果,探讨心理契约重塑路径,营造和谐的健康服务环境。

论“拒红包协议”对医患心理契约的调节作用——患者角度的考察

医患心理契约是医患之间主观的内隐的心理约定,是情感契合与承诺契合的统一。医患心理契约具有内容的复杂与不确定性、情势的紧急性、患方的焦虑性、标的物的无价性等特征。"拒红包协议"对医患心理契约具有如下调节作用:第一,有助于患者作出医生会尽心尽责的判断,从而更加信赖医生;第二,有助于患者建立医生会一视同仁的心理预期,从而更加配合医生;第三,有助于患者作出医生首先考虑病人利益的判断,从而更为遵从医生;第四,有助于患者获得医生廉洁行医的感知,从而更加尊敬医生。

基于心理契约的医患关系研究

心理契约从微观层面反映某一特定关系中双方对彼此责任与义务的感受和认知,注重人的情感需要,对双方关系质量具有不可替代的作用。医患心理契约是医患双方对相互责任与义务的主观感知及心理期望的总和,是医患关系研究的新的理论视角。运用心理契约理论对医患关系进行研究,深入分析医患心理契约的内涵及特点,探寻医患心理契约违背、失衡的原因及其对医患关系的影响,提出维护医患心理契约以建立良好医患关系的对策。

基于心理契约的和谐医患关系建构

心理契约特指一种非书面化的契约,强调在人与人之间相互期望的总和。医患心理契约是医患双方对相互责任与义务的主观感知及心理期望的总和。借助心理契约的基本理论对医患心理契约下医患关系的演变机理进行分析,并指出了医患心理契约下导致医患关系破裂、影响医患关系和谐的具象因素。依据医患关系的演变机理,针对不同时期心理契约的医患关系采取相应的维护措施,重构和谐的医患关系。