急救中心“医患换位体验”活动调研报告

随着我国社会经济的发展,社会医疗卫生水平不断提升,医患关系成为社会关注的焦点。但是受到各方面因素的影响,导致在实际医生与患者沟通过程中存在很多问题和矛盾,严重影响了疾病的治疗,威胁到医护人员的人身安全。根据青岛市卫计委年度工作部署,急救中心在医务人员中开展了医患换位体验活动。医务人员带着问题去模拟病人拨打120电话全过程、跟随救护车体验救治的每个环节,了解"患者所想,患者所急"的细节,以此提高服务质量,改善医患关系,带动急救作风的大转变。因此,文章主要针对急救中心急救中心"医患换位体验"活动展开调研和分析,从而分析其中的影响因素,提出合理化建议。