196例医源性纠纷的调查分析

[目的]了解南京市某医院医源性纠纷的现状,分析纠纷的原因,为减少纠纷的发生提出建议。[方法]收集南京市某医院2005年1月到2009年12月发生的医源性纠纷资料196例,运用Excel软件,将医源性纠纷基本情况、发生纠纷的医护人员分布、科室分布、纠纷的原因、责任的认定、处理方式、纠纷的补/赔偿情况进行统计分析。[结果]南京某医院2005年～2009年间医源性纠纷数量逐年增多,经济赔偿金额有所增加;发生纠纷的医护人员分布,以医类人员发生最多,约占42.35%;多数科室均发生过纠纷,但主要集中在外科;引起纠纷的原因主要是医疗规章制度执行不规范、医患沟通不够、医疗技术水平不高、医疗服务态度不好等;医源性纠纷的责任认定中,一般医疗差错共98例,占50%,严重医疗差错为共7例,占3.57%,非医疗过失91例,占46.43%;纠纷处理方式以协商解决为主,但行政调解和法律诉讼处理逐年增多。[结论]减少医源性纠纷的发生应从医院自身出发,严格规章制度,遵守诊疗常规;加强医患沟通,提高服务意识;完善业务培训,提高医疗水平;注重医德教育,构建良好医院文化;加强重点科室管理,确保医疗质量,减少纠纷的产生。

从医方角度谈非医源性医疗纠纷产生的根源——兼谈医学专业课程设计的改革

医疗纠纷已是一种普遍的社会现象。本文从医方的角度分析非医源性医疗纠纷产生的社会根源,认为医护人员人丈精神和法律精神的缺乏是两个重要的社会根源。要从根本上消除由这两个根源产生的医疗纠纷必须从源头开始治理,即必须对现有的医学专业的课程设计进行改革。