基于MDT的医疗临床服务绩效考核综合评价系统

为提升医疗临床服务绩效考核效率与评价精度,设计基于MDT的医疗临床服务绩效考核综合评价系统。用户在客户层Web浏览器登录系统,下达医疗临床服务绩效评价的服务请求,应用层启动对应扩展应用程序与数据层相连,使用SQL语言向数据库服务器发出申请获取相关数据,基于最大熵马尔柯夫模型完成MDT模式下医疗临床服务绩效考核综合评价,评价结果传输至应用层反馈给用户。经测试,所设计系统的评价结果均方误差、平均绝对误差最大值均小于0.03,不同并发用户量下,系统的评估耗时与反馈时延极小。

流程再造在临床医疗输送服务中的应用

目的探讨流程再造在临床医疗输送服务中的应用。方法对我院的临床医疗输送服务流程现状进行调查分析,找出瓶颈问题,运用流程再造理论进行输送服务流程再造。比较流程再造前后患者对输送服务满意度,并统计不良事件发生率。结果流程再造前后患者对输送服务满意度比较差异均有统计学意义(P<0.01);流程再造前后不良事件发生率由0.19‰下降到0.07‰。结论输送服务流程再造后提升了服务效能,提高了工作效率,确保了检查患者的运送安全,为医疗护理服务提供了有力的保障。

临床医疗保障服务中心在优质护理中的作用

目的:探讨临床医疗保障服务中心在现代医院中存在的意义,方法:分析我院医疗保障服务中心成立8年多以来的具体工作及在全院临床科室和病人中产生的效应,结果:为病人提供安全,方便,快捷的服务环境,把方便送给了病人,把时间还给了护士,把护士还给了病人,加强了无缝隙护患环节管理,减少了医疗隐患,提高护理质量,促进护患和谐,降低服务成本,取得了良好的社会效应及经济效益。结论:临床医疗保障服务中心取得了患者满意,社会满意,临床满意的效果,促进了临床护理健康发展。

DRGs的医院临床医疗服务绩效评价方法分析

随着人们生活水平的不断提高以及人们思想观念的改变,目前人们对医院临床医疗的服务要求也不断提高。为了进一步提高临床医疗的服务质量,需要对医护人员的绩效进行合理有效的评价。在对绩效进行评价的过程中,所使用的评价方法比较多,DRGs是一种较为科学合理的评价方法,本位对此应用在医院临床医疗服务绩效评价中的相关效果进行了分析研究。

DRGs方法在临床医疗服务绩效评价中的应用

目的探讨DRGs方法在临床医疗服务绩效评价中的应用效果。方法选择沧州某医院2014—2015年的病案首页数据,均采用DRGs分组的原理,将其系统评价平台引入,分析该类操作方法在临床医疗服务绩效中的应用效果。结果相比2014年,沧州A医院2015年的医疗服务能力均有所提高,权重大于等于2的占比增加(P>0.05),三四级手术占比增加(P<0.05);相比2014年,2015年从住院时间、住院费用等方面分析,其收治的患者疾病难度更大,对于医疗服务技术的要求更高;学科一科、二科、三科的服务质量相对较高,其中学科一科相比其他两科的整体难度水平与效率均要高(P<0.05)。结论在临床医疗服务绩效管理中引用DRGs方法,便于促进医疗服务事业的发展进步,进一步落实分级诊疗制度,值得实践推广。

广东省卫生健康委 广东省中医药局关于印发医疗质量控制中心管理办法的通知(粤卫规[2024]6号)

各地级以上市卫生健康局(委),部属、省属驻穗医药院校附属医院及委直属有关单位:为规范我省医疗质量控制中心管理,推进临床医疗服务规范化、标准化、制度化建设,促进医疗质量同质化和持续改进,提高医疗质量和医疗服务水平,根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》《医疗质量控制中心管理规定》,结合我省实际,我委联合省中医药局对《广东省卫生健康委员会医疗质量控制中心管理办法》(粤卫规[2019]15号)进行修订,形成《广东省卫生健康委员会广东省中医药局医疗质量控制中心管理办法》,现印发给你们,请遵照执行。

SOA技术在区域医疗机构信息共享中的应用研究

结合区域医疗机构已有信息系统存在信息"孤岛"的现状,为构建和实现区域医疗机构信息共享平台,研究和描述了基于SOA技术规范,采用Web Services技术框架实现信息共享和服务交互的基本方法及其实现技术路线,包括区域医疗机构信息共享建设规划、软件构架、参考模型设计和技术实现方面的相关描述。针对区域内11家医院HIS系统中的门急诊数据表和检验信息表,描述了采用Web Services构建数据汇总采集的实施步骤,为构筑区域健康守职管理体系和便民访问奠定了良好的信息共享基础平台。

手足口病中西医结合临床路径的实施效果评价

手足口病是肠道病毒引起的常见传染病之一,多发生于5岁以下的婴幼儿,可引起发热和手、足、口腔等部位的皮疹、溃疡,个别患儿可引起心肌炎、肺水肿、无菌性脑膜脑炎等致命性并发症。本院是玉林市传染病定点医院,每年收治手足口病过万例（2012年11 312例,2013年10 690例,2014年13 139例.

临床路径应用现状及进展

临床路径（CL，Clinical Pathway）是20世纪80年代美国医疗机构为顺应当时医院内部和外部环境的改变而产生的一种新的医疗服务模式，它是美国在临床医疗服务中用来控制医疗费用和保证医疗服务质量的一种成功手段^[1]，临床路径是以服务对象为中心的计划，是建立在以人为本的理念上，医护人员按照路径要求有计划，有目的，循序渐进，注意病人的感受和需求，

门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响

门诊作为临床医疗服务主要组成部分,是患者就诊接触的首要科室,直接影响患者对医疗事业的印象。门诊导诊主要辅助患者进行科室分诊,引导患者就诊,优化患者就诊流程,避免出现挂错号等事件,加强导诊服务质量尤为重要。随着人们受教育程度的提高,人们维权意识及服务意识的提高,人们对社会医疗质量的要求不断提高,提高医院临床竞争力,首要任务是提升门诊服务质量,提高患者对医疗机构的认同及信任,推动医疗事业可持续发展[1]。

《患者信任 医疗质量管理评价方法及应用》出版:患者满意度调查在医院管理中的应用价值分析

书名:《患者信任医疗质量管理评价方法及应用》作者:董恩宏出版社:企业管理出版社定价:183.90元ISBN:9787516412022患者的满意度是患者对于诊疗过程最为直观的指标,患者对于医院服务的满意度越高,意味着临床医疗服务以及护理体系的质量更高,更加符合患者的需求。反之,如果患者对于医疗服务的满意度较低,除了最直观地反映出医院的服务有所欠缺,患者的满意度较低除了会对医务工作者的行为不满,产生矛盾外,还会降低治疗的依从性,对诊疗效果产生较大的影响。

浅谈临床教学医院专业技术人员考核和考核标准的制定

国家人事部颁发[1990]第4、7号文件规定,对首次实行聘任制以来的各级各类专业技术人员进行任职情况的考核。通过考核,使岗位设置、任职考核与评审聘任三者紧密联系在一起。以确保专业技术职务评聘工作做到客观、公正、科学、合理;引导专业技术人员认真做好本职工作,创造优秀人才脱颖而出的良好环境;促进多出成果,快出人才,促进事业的全面发展。我院按照上级要求,对全院1378名专业技术人员进行了认真、细致、实事求是的政治思想和专业技能的考核,收到了比预期更好的效果。现将我院在考核工作和制定标准方面的具体做法及体会汇报如下: