实施“5S”管理,实现医疗服务人性化

5S管理是源于日本企业的一种优秀的现代管理理念,是一种正被广泛应用的现场管理模式。本文从5S管理的背景、理论依据及推进5S管理等方面论述了实施"5S"管理,提升管理水平,以实现医疗服务人性化。

医疗人性化视角下和谐医患关系的重构

在当前的医疗实践中,法律的调节作用得以最大限度发挥,而医学道德的作用空间则遭到排挤,医疗人性化对和谐医患关系重构的支撑作用明显不足。为重构人性化的医患关系,笔者以医疗人性化的视角对医患关系的内涵进行了重新界定,分析了医患关系不和谐的表现及原因,并在此基础上提出了培养医患道德素养,重筑医患信任;重塑尊重生命和人格的医学人文精神;维护医患双方主体地位的平等;强化医疗人性化服务的实施等重构和谐医患关系的路径。

降低医疗的二次伤害是医学人性化发展方向

医学是一种人性化的表达,然而,医学手段的伤害性特征也是现代医学本身无法回避的一个缺陷,忽视对医学技术本身的伤害性因素的认识,是当下医学人文衰退的一个重要原因,也是构建人性化医疗的一道障碍,面对越来越多的对医学伤害性的质疑,医学应该进行自我剖析,撕开医学手段的非人性化面纱,务必直面问题和解决问题,用医学的人性化关怀弥补医学手段的伤害性缺陷,并以医学技术本身的发展,促进医学向无伤害的人性化方向发展,这是现代医学发展的终极目标。

临床医学中人性化医疗的非显性误区辨析

随着现代医疗技术的迅猛发展,人们在享受高新技术提供服务的同时,却对临床医学存在的非人性化趋势提出越来越多的质疑,因此,需要对医学目的和价值进行重新审视。本文阐述了人性化医疗中存在的某些非显性误区,这是医学人文削减的主要内在原因,面对技术与人文之间的矛盾关系,出路在于医疗技术的人性化方向,赋予非人性化手段以人性化关怀,在探索人性化的医疗手段中实现医疗的人性化复兴。

人性化医疗的困境:法律与伦理的冲突与整合

随着现代医学的迅猛发展,加强医学人文教育已成为医学界共识。推进医学人文发展的核心是为了实现人性化的医疗,然而,在当今人性化医疗的进程中仍面临着诸多困境,尤其是医学法律与伦理之间的某些矛盾或混沌状态更为突出,因此,实现医学人文各层面的有机契合是当前医疗改革的一个重要环节,需要医患双方及全社会的共同努力,务必要直面问题和解决问题,在追求和谐的整合原则指导下,努力实现医学法律与伦理之间的无缝契合,推进人性化医疗的系统性整合。

风湿免疫疾病诊治中的人性化医疗服务

人性化医疗服务应以"仁爱心"为目标,贯穿风湿免疫疾病诊疗的全过程。风湿免疫科医生应在提高自身业务水平的基础上,关注患者心理健康、生理需要。通过人性化的治疗方案、健康教育和随访,提高患者的疾病控制率,延长患者生存期,改善患者生存质量,构建和谐的医患关系。

医学人文与医疗实践结合:人性化的医疗

医学人文与医学科学的结合是当代科学与人文关系的特点和本性,也是医学现实的迫切需求,其目标是实现人性化的医疗;医学人文存在不同水平的三个层次;医疗人性化是一个广阔的领域;营造平台是促进两者结合的重要条件。医学人文具有理论和实践两个向度,医学人文的实践向度是整个医学人文或人文医学的基础,没有实践向度,理论向度就失去了基础,整个医学人文就会成为不着边际的空话。医学人文的理论向度和实践向度,其基础都在临床实践。

人性化医疗服务的探索

介绍了现代医疗服务行业新的服务理念——人性化服务。旨在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,追求“以人为本”的服务理念,提高服务质量。

公立医院应加大人性化医疗服务的力度

医学人文科学的发展和医疗市场竞争的强势倡导着更为人性化的服务理念。通过多年的努力,公立医院在人性化医疗服务方面有了长足的进步,从早到晚,人性化医疗服务是一种永无止境的追求,该文认为公立医院如能在管理及临床工作中将人性化医疗服务做得更实、更细,就一定能应对竞争,直面挑战,更好地发挥为大众健康服务的功用。

人性化医疗服务在癌症诊治中的应用

人性化医疗服务应从"空姐式"、"亲友式"向更高层次的"诚信式"医疗服务发展。人性化医疗服务需贯穿癌症诊疗的全过程,医务工作者不仅要关注患者的心理感受、生理需要和人格尊严,还要提高癌症治愈率、延长患者生存期、提高其生活质量。同时人性化医疗服务还需要医务人员加强医患沟通,不断学习,提高职业道德和医学技术水平。

《医疗事故处理条例》呼唤人性化医疗服务

从《医疗事故处理条例》颁布和实施后医院面临的新形势 ,分析研究医疗机构及其医务人员积极应对的措施与方法 ,指出医院必须增强“以人为本”的人文理念 ,转变服务观念和服务模式 ,推行人性化医疗服务 ,建立新型的医患关系 ,提高患者对医院的信任度和满意率。人性化医疗服务对减少医疗事故纠纷的发生 ,防范和处理医疗事故及其争议有着积极的促进作用。

人性化医疗:困惑、价值与实现路径

完善的临床治疗手段与医学人文相结合是临床医学的趋势。人性化医疗是临床治疗的最高层次,也是临床实践追求的最终目标。在人性化医疗的临床实践中仍然存在医学技术异化、医疗个体化不足的问题。医疗人性化应当是双向的人性化,需要多方努力。人性化医疗首先建立在临床医生精湛的临床技术与善心之上,其次要求医生与患者进行合理有效的医患沟通。在人性化医疗中,患者是整个临床治疗的中心,临床决策应当综合患者实际情况做出。除此之外,人性化医疗的实现更需要医生敢冒风险、勇于担当。

“最佳证据”推动人性化医疗

人性化医疗很大程度上取决于个体化。从证据等级的角度来看,循证医学的证据仍然处在最高等级,被强推荐用于临床决策,实际应用中随机对照试验所得证据与真实世界证据各有优劣,但在个体化治疗的角度上,循证医学存在严重不足,临床治疗的个体化信息都来自于真实世界。真实世界研究能为个体化临床决策提供更好的建议,但真实世界证据也不能完全反映患者的真实情况,实现人性化医疗还需要继续努力,现阶段应该不断完善临床研究方法,在临床治疗中借助医生经验,增强医患沟通。

实施人性化医疗服务的思考

人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,为病人提供所需要的、合理的、达到病人满意的医疗服务,价值取向和追求的目标是病人满意,具有普遍性和特殊性,绝对性和相对性的特性,不同的病人或同一个病人在不同的时间,对医疗服务的需求是不同的,医院制订医疗服务政策是不能固定不变的,要随着病人需求的变化而变化,适应病人在不同时期的医疗需求,增强医院核心竞争力,促进医院更好、更快发展。

疫情后对数字化医疗和人性化医疗的思考

随着5G网络、人工智能等技术的不断完善,医疗信息化已是大势所趋。在突如其来的疫情面前,数字化医疗提供了便捷、灵活、及时、高效的服务,发挥了重要的作用。本文从战胜疫情必须借助科技的力量着手,阐述了医院数字化管理、辅助科室数字化管理的前景及意义,分析了数字化医疗在提升临床诊疗水平、实现健康管理和疾病预防方面的独特优势,并结合人性化医疗的特点,对其未来发展提出了相关思考。

人性化医疗服务是医院品质提升的必筑根基

随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展．社会大众越来越关注个体健康问题。人们不仅开始重视医院的整体医疗水平，而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高。现从医学目的着手。重点探寻就诊患者的需求。在调查分析患者需求和征询医学专家意见基础上。对构建人性化医疗服务模式做进一步研究，旨在为临床实施优质医疗服务提供较为科学合理的依据。以有效提升医疗服务质量和水平。

人性化医疗环境中自然采光和通风的设计

着重探讨了医疗环境中自然采光和通风的设计,分析了不同空间环境中的采光通风设计手法,并结合国内外工程实例提出了医疗环境中自然采光和通风的人性化设计手法及原则,以期为医疗环境设计的进一步发展和完善探索可操作的手法。

人性化医疗服务对神经外科脑外伤术后患者心理和情绪改善作用

目的通过临床病例对照研究对人性化医疗服务的作用及意义进行探讨,以期提高颅脑外伤术后患者专科治疗的效果和患者满意度。方法收集在曲靖市沾益区人民医院神经外科急诊住院的、并行开颅血肿清除术的患者共80名(2017年8月至2018年12月),随机分为实验组(采用神经外科常规治疗基础上辅以人性化医疗服务)和对照组(进行神经外科常规治疗)。治疗前后分别采用焦虑自评量表(self-rating anxiety scale,SAS)、抑郁自评量表(self-rating depression scale,SDS)对两组患者的焦虑和抑郁情绪程度进行评定和比较。同时采用医疗质量满意度问卷对患者进行调查评分,比较两组患者对医疗工作的满意度。结果两组间治疗前比较,SAS、SDS评分均差异无统计学意义(P>0.05),治疗后两组间比较,实验组SAS、SDS评分值均低于对照组(P<0.01)。实验组的满意度较对照组(86%vs 70%)显著增高(P<0.01)。结论人性化医疗服务可通过患者心理和情绪状态的显著改善而对治疗效果和康复起重要作用。

从人性分析角度浅释人性化医疗构建

人性化医疗服务是现代医学发展的迫切需要,践行人性化医疗必然要从人性的角度出发,了解人性概念与特征,从而根据人的需求提供人性化的医疗服务。当今技术与资本主体化是构建人性化医疗的两个关键性难题,而实现医学的人性化目标首先需要超越资本逻辑、跳出技术理性的视野,在全社会、全方位的共同努力下,不断传承中国优秀文化,大力宣扬医学人文精神,广泛进行人性化医疗教育,倡导社会伦理共识,实践符合医学目的的医疗活动。