医院开展医疗后服务模式的初探

医疗对象高层次的需求是医院管理者共同关注的问题,针对这一问题[1],我院于2005年8月成立了医疗后服务办公室,将医院的服务通过电话、信函、走访,无偿的送到患者的家庭,以实现院前、院中、院后全程无缝隙化管理。

医疗后服务对老年脑卒中患者康复的影响

总结了医疗后服务对已出院的老年脑卒中患者实施身心康复的跟踪服务,包括对出院后的患者进行主动电话随访、信函联系及上门指导,内容有问候、征求意见、了解其出院后的生活及身体康复等情况,并从肢体训练、语言训练、进食训练和心理疏导等方面给予专业指导。认为医疗后服务将专业的护理从医院延伸到了家庭,强化和巩固康复的效果,消除患者在家庭康复过程中存在的误区,有助于患者的康复,重新回归社会和家庭。