论患者医疗外感知价值助推医院文化建设

患者感知价值是医院文化建设的重要反映,是衡量患者满意程度的重要指标,当前各级医院竞争同质化,因此在提升医疗技术的基础上注重患者医疗外的感知价值,对医院增强自身竞争力,优化服务水平,促进医院文化建设有着重要意义。笔者从医疗外感知价值、医院文化的内涵入手,分析各自的特征,进一步探索医疗外感知价值与医院文化的相互关系,最后从环境价值、服务价值、心理价值3个层次提出医疗外感知价值助推医院文化建设的具体路径。