基于区间中智AHP/FAST/QFD的产品创新设计方法

为将模糊的客户需求更好地体现到产品功能特征中,提出一种基于区间中智AHP和FAST的区间中智QFD产品创新设计方法。采用KJ法对用户诉求进行分析,构建用户需求层次结构模型,利用区间中智AHP减少决策中的主观性,以获得需求权重;利用专家知识将需求转换为产品功能特征,结合FAST将功能结构化,进而得到产品功能设计要素;将需求要素和功能设计要素导入区间中智QFD模型中,并计算功能设计要素权重,以指导设计。以医疗废物暂存设备为例,验证了该方法的可行性和有效性。结果表明:基于区间中智AHP和FAST的区间中智QFD产品创新设计方法有利于排除设计流程中的不确定性与模糊性,可准确挖掘顾客期望与设计要求,为企业产品开发决策提供参考。