中国特色的医院质量之路(六) 第六讲 利用医院数字化条件,在质量检查体系内构建医疗基本质控平台,监控主体服务过程

1医疗服务主体过程是质控的重点 医疗服务是医院服务的主体过程，门急诊、住院、手术与抢救是医疗服务的主体过程。医疗服务是医院质量检控的重点，为了准确有效地实施质控，应该从专业角度把握医疗服务主体过程的主要特征。

我国医疗服务业供需结构问题分析

根据我国医疗服务业供需状况及服务利用情况 ,从纵横两个方面讨论了供需结构不匹配的问题 :我国医疗卫生资源在各分科、各类型医疗服务主体之间的配置并不均衡。同时还给出了用于衡量不均衡度的指标DED(DisequilibriumDegree,DED) ,并计算得到纵横两向资源配置的不均衡度分别为32.92和7.468。最后提出了如何进行调整的对策思路 ,以求加强卫生资源配置的合理度 ,达到在同样的投入下满足更多的医疗服务需求的目的。

从法律视角看规范医疗行为几个关键方面

医疗规范是一个广义的概念,是指从事医疗活动所必须遵循的行为规范和技术准则的总称,其内容广泛而具体,既包括医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程,也包括医疗行业规则与通行惯例,医疗职业道德以及医疗职业所要求的特殊注意义务等。

卫计委：远程医疗，医生禁诊断可做咨询

目前．卫计委发文限定远程医疗服务主体为医疗机构引起社会热议。业内有人士分析认为．此举意味着医生个体将不能开展网络咨询、问诊等一系列服务。对此，国家卫计委宣传司司长毛群安24日在接受中新网健康频道采访时表示，医生可以通过非医疗机构开展网上咨询服务．但是出于医疗安全考虑，诊断治疗必须在医疗机构进行。

德国医保的特色——国家调控与市场化运行

以社会福利原则为基础的社会医疗保险制度是德国医疗保障制度的核心,强调国家是医疗健康服务领域的最后责任人,而不能让自由的市场力量去承担这个任务。国家调控、医疗保障资金筹集和支出的市场化运行、非营利机构和私人绩效提供者构成了具有德国特色的医疗保障制度的基本框架。尽管不同领域存在着特殊性,但医疗保障制度的基本架构在所有医疗服务领域内是普遍存在的,并在德国经济与社会发展过程中起着十分重要的支撑与保护作用。

打造"数字化医院",规划是关键——浅析我院信息化建设规划与实施建议

“便捷革命”是近年来现代服务业发展的潮流和口号。作为医疗服务主体的医疗领域如何构建与社会经济发展相匹配的现代医疗服务体系，打造全新医疗服务价值链，是我们必须面对的课题。现代医疗服务在形式和内涵上契合数字化时代人们的生活方式和服务模式是其发展的必然趋势。为主动适应新发展趋势的客观要求，

湖南：推行“限费医疗”

2012年，湖南省坚持基层医疗机构作为新农合医疗服务主体的政策导向，积极创造条件，创新制度，探索新农合支付方式改革，积极推广以蓝山、桑植、麻阳等地新农合“10＋100”为代表的“限费医疗”模式，探索从根本上基本解决农民群众常见病、多发病的医疗保障问题。坚持基本药物制度实施及乡镇卫生院综合配套改革相结合，大力推进乡村卫生一体化管理，实行乡镇卫生院收支两条线和财务集中核算管理。

利用信息化平台加强门诊环节管理

门诊作为医院的窗口，服务环节多，管理难度大，服务的好坏直接影响着医院的形象，也体现了医院的综合管理能力。随着科技的不断发展和进步，智能化、信息化已经成为社会发展水平的重要标志，作为医疗服务主体的医疗机构，如何借助于现代信息技术的成果进行探索，进一步完善门诊环节管理的手段，不断提升服务质量，已经成为我们面临的课题。

加快改革，引入竞争市场化

我国公立医院是医疗服务主体，既成事实，是历史形成的，短期难以改变。既然我们以社会主义市场经济作为经济基础，那么所有的改革包括社会建设，都应该是服务于市场经济，而且有利于市场经济的发展。反过来市场经济的一些机制，也应该反映在我们的社会建设体制中。