中美医院医疗服务信息公开内容分析

目的了解中美两国医院医疗服务信息公开的主要内容，为我国医院信息公开工作提供可借鉴的经验。方法系统地收集“美国医院比较网站（hospitalcompare）”及我国政府文件、统计年鉴、医院门户网站的医院信息公开资料，通过归纳法和比较分析法，从结构指标、医疗服务质量指标、患者体验评估调查3个方面，梳理中美两国向全社会免费公开的医院医疗服务信息内容。结果美国公开的结构指标丰富且有特色，其公开的医疗服务质量指标主要包括心肌梗死、心力衰竭、肺炎、儿童哮喘四大病种以及手术感染预防下的分级指标，有10大核心过程指标和9个结果指标；此外，美国还公开了10大方面的患者评估调查结果。我国公开的医院结构信息丰富，但是医疗服务质量信息缺乏；可直接比较的信息只有医院及专科排名，尚未将患者体验的结果公开。结论我国可借鉴美国医院信息公开经验，建立易理解可比较的指标体系，丰富医院信息公开内容，构建权威的统一的医院信息公开平台。