制定医疗规章制度时应注意的问题

规章制度是国家法律法规在医院的具体体现，科学合理的医院规章制度是医疗质量管理的重要依据。没有规章制度，医疗质量就无法形成；有了规章制度而不去执行，医疗质量同样不能保证。

63件医疗纠纷档案分析

目的 探讨医疗纠纷的成因。方法 采用对归档的医疗纠纷档案进行分类、整理、分析。结果 服务不到位 ,尤其是沟通不力是造成医患纠纷的首要原因。结论 通过对医疗纠纷档案的管理 ,分析产生医疗纠纷的成因 ,找出缺陷和不足并从中吸取教训 ,避免同类事情发生 ,同时为医院管理者制定和完善各项医疗规章制度提供依据。

医疗纠纷处理中的医德思考

当前,在市场经济条件下,随着医疗事业的不断改革和发展,医疗纠纷时有发生,这无疑给医院的管理者带来了一些困惑。处理不好,不仅会干扰医院的正常医疗秩序,还会给医院的建设和社会形象带来不利影响。医疗纠纷虽然是因医患双方对诊疗结果在认识上的分岐而产生的,但我们在日常工作或处理纠纷时发现,患者一方(下称:患方)在提出其他疑义的同时,几乎都对医方指出种种医德医风方面的缺陷,不良医德有时甚至是导致纠纷的直接原因,应引起我们的高度重视。本文对医疗纠纷处理中发现的不良医德形成的原因及纠正的对策作如下探讨。 1

抓好师医院医疗质量管理的几点做法

近年来,我院在进行医院分级管理争创“二级甲等”医院过程中,建立和完善了医疗质量监督、控制、管理体系,坚持以医疗质量管理为核心,深化了医院基础质量管理内容,强化了制度管理,狠抓了管理的关键环节,促进了医院医疗质量建设和医疗技术水平的提高。

196例医源性纠纷的调查分析

[目的]了解南京市某医院医源性纠纷的现状,分析纠纷的原因,为减少纠纷的发生提出建议。[方法]收集南京市某医院2005年1月到2009年12月发生的医源性纠纷资料196例,运用Excel软件,将医源性纠纷基本情况、发生纠纷的医护人员分布、科室分布、纠纷的原因、责任的认定、处理方式、纠纷的补/赔偿情况进行统计分析。[结果]南京某医院2005年～2009年间医源性纠纷数量逐年增多,经济赔偿金额有所增加;发生纠纷的医护人员分布,以医类人员发生最多,约占42.35%;多数科室均发生过纠纷,但主要集中在外科;引起纠纷的原因主要是医疗规章制度执行不规范、医患沟通不够、医疗技术水平不高、医疗服务态度不好等;医源性纠纷的责任认定中,一般医疗差错共98例,占50%,严重医疗差错为共7例,占3.57%,非医疗过失91例,占46.43%;纠纷处理方式以协商解决为主,但行政调解和法律诉讼处理逐年增多。[结论]减少医源性纠纷的发生应从医院自身出发,严格规章制度,遵守诊疗常规;加强医患沟通,提高服务意识;完善业务培训,提高医疗水平;注重医德教育,构建良好医院文化;加强重点科室管理,确保医疗质量,减少纠纷的产生。

医政管理在服务奥运中的收获

医政管理是一门学科，需要认真研究不断提高，如何使管理科学化、系统化，是医政管理应该深入探讨的问题。在处理重大突发事件中，高效优质的医政管理往往对事件处理结果是否满意具有决定性作用。医务处是医院管理的重要职能部门，在综合医院中承担着“组织服务、协调保障、引导管理”的重要工作，具体而言，主要承担医院医疗规章制度及医疗管理制度、医疗质量控制、医疗安全管理、

依法治医 势在必行

形势迫切需要医务人员学法、遵法、守法,依法治医就成为大势所趋,这就要求医院必须将依法治医摆在医院重要工作议事日程上,成为今后医疗工作的主线.由于医疗活动与法律关系密切,依法治医就是要维护患者的合法利益,坚持质量第一,把医疗质量视为医院的生命,认真学习、落实医疗护理技术操作常规和医疗规章制度.维护医务人员的合法权益,还应进一步健全法规,实行医务人员职业保险制度。

案例剖析与医闹防治

2002年10月至2007年12月本地区医学会进行141例医学鉴定，从患者诉状要求可以看出，医务人员遵守医疗规章制度、操作规范，努力做到全程规则零缺陷服务，极其重要，迫在眉睫。本系列医学鉴定发现存在医疗缺陷的占91．75％，定为医疗事故的占62．41％（87／141）。其中法院委托的占61．70％（88／141），卫生行政部门移交的占33．34％（47／141），医患双方共同要求的占4．25％（6／141）；鉴定满意的占95％以上，鉴定后继续上访的占4．96％，少数出现冲击医院、卫生行政部门、政府接待部门，甚至出现长期上访。

卫生部表彰全国优秀乡村医生

从1月6日召开的全国卫生工作会议上获悉,卫生部决定,对200名＂2010年全国优秀乡村医生＂予以表彰。卫生部表示,乡村医生是我国农村卫生服务队伍的重要组成部分。多年来,他们扎根农村,恪守职业道德,认真开展基本公共卫生服务,严格执行医疗规章制度,

改进医患沟通对于医疗投诉纠纷事件的影响

本文探讨了医患关系中关键的要素,包括人文关怀与医患沟通、医疗规章制度、医患双方的医疗服务风险意识以及实事求是的医疗宣传。强调了这些因素在提高医疗保健质量和效果方面的重要性。人文关怀与医患沟通为建立信任、减轻焦虑、提高治疗依从性和改善生活质量提供了框架。医疗规章制度的严格遵守有助于维护秩序、减少医疗错误风险,并支持有效的医患沟通。医患双方的医疗服务风险意识有助于患者更好地参与治疗决策。实事求是的医疗宣传是提供准确信息、建立信任的基础。这些要素共同构成了医疗保健体系的重要组成部分,有助于提高医疗保健质量,降低医疗纠纷的风险,为患者提供更好的关怀和支持。

抓好医疗质量管理 促进满意工程

'满意工程'活动是浙江省卫生系统开创的又一项系统工程,其根本宗旨就是使各医疗单位能为广大病人提供全方位的优质医疗服务,以此赢得病人的满意,进一步树立卫生医疗单位在社会上的良好形象。我们紧密围绕'三优一满意'(优质服务、优质医疗、优美环境、病人满意)的主要内容,统一认识,严密组织,采取多种形式,已取得了一定的成效。

病历质量控制中应注意的几个问题

病历是患者在医疗机构诊治全过程的原始记录，具有真实性、时效性、惟一性。作为提高医疗护理质量的重要手段之一，病历质量控制长期以来一直受到各级医院的高度重视，其质控体系和方法也日渐完善。病历质量控制的目的是检查医疗规章制度、诊疗规范及操作常规的执行情况，反馈质量缺陷，保障医疗安全，提高医疗质量。