绩效考核在医疗输送管理中的运用

目的:本文拟探索一套科学的绩效考核措施在医疗输送管理体系中的运用。方法:笔者科学地分析绩效考核在医疗输送管理中的影响及作用,根据医疗输送服务直接支持临床的特性,经反复实践,不断创新,结合临床的需求及各岗位的特点对药品运送、文书运送、标本运送、夜班运送以及患者送检分别设计了不同的分值,将固定人员运作改变为统一派工制,将岗位包干制细化为量化考核,并根据量化结果核算工资。结果:患者满意度提高了4.0%,员工收入提高了22.5%,患者运送效率提高了58.23%,患者回接量提高了83.2%,差错率由原0.92‰下降到0.32‰。结论:科学地运用绩效考核是医疗输送管理中的关键。