开展医院人文建设学习中的实践与探索

在我国,目前已经出现一种研究和建设企业文化的热潮,并逐渐成为一些企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。实践证明:医院文化同企业文化一样,是一个医院的根系与灵魂,是维系医院生存和发展的的精神支柱。医院人文建设,可以给医院带来无形的和有形的、经济的和社会的多重效益,对增强医院的凝聚力、向心力和竞争力,激发大家的积极性和创造性,都具有极大的促进作用。良好的医院文化是医院医疗质量的保证、人才培养的土壤和医院品牌的内涵,不仅能够影响员工的行为和价值观,还能提高患者对医院的信任感和满足感[1]。必须在人文医院建设方面有创新有思路,才能让人文引领医院的医疗、教学、科研等,推动医院的发展。

新医改·新人文·新发展,中国医院人文建设的新机遇和新挑战——第三届正心正举·医学人文素养国际峰会隆重举办

2016年12月13日9时许，“新医改、新人文、新发展，中国医院人文建设的新机遇和新挑战——第三届正心正举·医学人文素养国际峰会”在美丽的海滨城市湛江拉开了其盛大的帷幕。此次国际峰会有近300余位来自全国各地的医院院长等领导班子成员参加，国家卫计委人才交流中心领导、广东卫计委领导、广东医科大学领导、湛江市领导均莅。

医院人文建设的强化路径构建

人文医院是现代化建设中的可持续发展型医院,相比较传统医院而言更注重人文建设,重视发挥医院文化和人才作用。人文医院显示了医学人文本质,注重强调和谐医患关系,促使医务人员采取积极行为实现人文关怀,加强医生与病人之间信任关系,因此,医院要重视和研究人文建设路径,改善医院缺乏特色、缺失核心的现状,传承医院优秀文化,构建和谐医患关系,给予患者高标准医疗服务,这也是医院管理者研究的重要课题。

人文医院建设中志愿者的作用

南京大学医学院附属鼓楼医院提出了建设国内最好的人文医院的愿景,全院职工践行鼓医先辈“无损于患者为先”的价值理念,全面提升医院的人文服务水平,努力探索出＂建设国内最好的人文医院＂的特色之路。在这期间,志愿者的志愿服务为医院人文建设发挥了重要作用。

以人文医院建设为抓手 促进医院全面持续发展

建设人文医院是贯彻党的十七大精神,落实以人为本的科学发展观,推动公立医院改革的需要,也是实现医院自身全面永续发展的必由之路。人文医院是以人文关怀为主要管理手段,对患者提供人性化的服务,对员工进行人性化的管理。通过医院文化的培育和文化管理模式的推进,在员工中形成一致的核心价值观和行为规范,树立社会责任感和"以病人为中心"的理念,从而在医疗服务过程中以人文关怀的精神开展诊疗活动。这些年,南京大学医学院附属鼓楼医院以建设国内服务最好的人文医院为愿景,持续开展人文医院建设年活动,人文服务和人文管理的氛围正在逐步形成。然而,人文医院建设是一个系统工程,不可能"一蹴而就",也没有现成的标准模式可以借鉴,需要不断地探索人文医院建设的方法和途径,从各个层面深化和丰富人文服务和人文管理的内涵。

人文医院建设的蕴意及践行路径

新时期新医疗发展环境下,社会各方需求、医院自身发展都要求加强人文建设[1]。医院需要将人文理念升华为文化、内化于心、固化为制度、外化于实践,提高医疗质量水平和提供人文服务并重,以医务人员和患者双满意为中心,建设人文医院,实现可持续发展。

建设人文医院 构建和谐医患关系

和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,然而,当前医患关系紧张,给医院管理带来挑战。人文医院彰显医学人文本质,强调给予患者及医务人员人文关怀,促使双方采取积极行为从而加强医患之间的信任,缓解医患矛盾,为构建和谐医患关系提供借鉴。目前,人文医院建设还存在对人文管理缺乏认识、医务人员考核体系待完善、医患双方缺乏沟通等不足。人文医院建设离不开医院管理者的支持和重视,需要传承医院优秀文化,改善医务人员考核晋升体系,提高医务人员沟通技巧。

人文医院建设视角下的医务社会工作与志愿服务

医院是许多家庭面对疾病贫困的直接场所,经济困扰不仅带来疾病治疗上的延误,也相应带来许多心理、社会问题。医务社会工作者作为患者与家属的同行人,可以通过何种形式来帮助患者,这是医务社会工作者在医疗领域开展服务时所面临的难题。除了情绪、痊愈和康复的需求外,在面对服务对象多样化需求时,经济支撑成为许多住院患者的首要需求,部分患者家庭对需要在短时间内筹集高昂的治疗费用存在较大压力。医务社会工作作为一门专业,一种职业,强调以人为本、助人自助。

医院志愿服务工作的创新与实践

志愿服务工作是医院人文建设的重要组成部分,也是医院构建现代医疗服务体系的重要内容,对于促进社会的和谐与进步,解决当前人民群众＂看病难＂＂就医繁＂等问题具有十分重要的意义。

人文医院建设视角下的医务社会工作与志愿服务

本研究以广东省人民医院医务社会工作与志愿服务实践经验为基础,探讨在人文医院建设视角下如何开展医务社会工作及志愿服务。通过实践探索证明,医务社会工作和志愿服务在改善患者就医体验、帮助弱势患者建立社会支持系统、和谐医院关系、彰显医院公益形象方面起重要作用,是人文医院建设的重要组成部分。在人文医院的建设中,医务社会工作与志愿服务的深入开展是新时代的要求,也是创新医疗服务的大势所趋。

向战斗力聚焦 向研究型转变——济南军区青岛第一疗养院为提升部队战斗力服务闻思录

10月9日至11日，2015中国研究型医院人文建设峰会在济南军区青岛第一疗养院召开，来自全国大型医院党委书记、部队医院政委和专家学者共300余人出席峰会。 会议的主题是：凝聚正能量、推动新发展。目的在于共同研究新常态下研究型医院思想文化建设的特点规律，探讨思想文化建设的新思路新模式新方法，总结交流思想文化建设取得的新成果新经验，理清思路，形成共识，为研究型医院创新发展凝聚正能量。此次峰会中，由青岛第一疗养院单守勤院长主导创建的中华养生文化因，受到与会领导和参会代表的高度评价。 近年来，青岛第一疗养院在借鉴研究型医院成功经验、创建研究型疗养院建设中，进行了积极探索和实践，取得了显著成果。本期特刊此稿，以供大家学习借鉴。