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Technology and Health持续质量改进模式在医院卫生管理中的应用价值研究
1
作者 郑岩 《科技与健康》 2024年第3期125-128,共4页
探讨持续质量改进模式在医院卫生管理中的应用价值。选取2020年1月—2022年7月收治的100例住院患者为研究对象,以2021年1月为时间节点,此前实施常规院内卫生管理(对照组),参与患者50例;2021年1月后医院卫生管理中实施持续质量改进模式(... 探讨持续质量改进模式在医院卫生管理中的应用价值。选取2020年1月—2022年7月收治的100例住院患者为研究对象,以2021年1月为时间节点,此前实施常规院内卫生管理(对照组),参与患者50例;2021年1月后医院卫生管理中实施持续质量改进模式(观察组),参与患者50例,均由50名专科医护人员进行卫生管理,随即针对不同卫生管理模式下医务人员的综合能力、院内不良事件发生概率、患者对院内管理满意度、卫生管理质量进行对比评估。经数据对比,观察组医护人员综合能力中,其卫生知识考评积分、卫生质量评分、监督评估积分均较对照组高(P<0.05);同时观察组院内感染、手卫生不合格、废料处理不及时、自我防护不到位等不良事件发生率低于对照组(P<0.05);观察组患者对其所处模式的满意度显著高于对照组(P<0.05);观察组卫生管理质量评估积分中,其安全管控、作业实操、手卫生/消杀、多重耐药菌处理、废料处置等专项积分均较对照组高(P<0.05)。研究发现,通过在医院卫生管理中为患者实施持续质量改进模式,可显著提高院内医护人员个人能力,强化对院内卫生管理重视程度,增加患者对卫生常识的认知,提高患者治疗满意度,降低医护人员错误操作、不当行为的发生率,有着较高临床应用价值。 展开更多
关键词 持续质量改进模式 医院卫生管理 卫生质量
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创卫视角下的医院卫生管理模式探讨
2
作者 覃汉英 《区域治理》 2024年第9期284-286,共3页
在现今社会,随着人们对健康和生活质量的日益关注,创建卫生城市已然成为城市发展的重要方向,医院作为城市健康保障的核心机构,其卫生管理水平不仅关乎患者和医务人员的健康,更是衡量一个城市卫生状况的重要标杆,创卫工作的深入推进,对... 在现今社会,随着人们对健康和生活质量的日益关注,创建卫生城市已然成为城市发展的重要方向,医院作为城市健康保障的核心机构,其卫生管理水平不仅关乎患者和医务人员的健康,更是衡量一个城市卫生状况的重要标杆,创卫工作的深入推进,对医院卫生管理提出了更为严格和细致的要求。因此,从创卫的视角出发,重新审视并优化医院卫生管理模式,既是提升医院服务品质的内在需要,也是响应城市卫生发展、助力健康中国建设的应有之义。本文首先对医院卫生管理面临的要求和挑战进行分析,通过创新对医院卫生管理模式进行实践,得出结论,为提升医院综合竞争力,为医院得到长远的发展,作出积极的贡献。 展开更多
关键词 创卫 医院卫生管理 模式创新 实践探索
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持续质量改进在医院卫生管理中的应用 被引量:5
3
作者 夏爱琼 杨静 孙科 《中国卫生标准管理》 2023年第16期34-38,共5页
目的探讨医院卫生管理中应用持续质量改进的效果。方法选取2022年1—6月甘肃省嘉峪关市第一人民医院36名实施持续质量改进前的医务人员作为对照组,选取2022年7—12月甘肃省嘉峪关市第一人民医院36名实施持续质量改进后的医务人员作为干... 目的探讨医院卫生管理中应用持续质量改进的效果。方法选取2022年1—6月甘肃省嘉峪关市第一人民医院36名实施持续质量改进前的医务人员作为对照组,选取2022年7—12月甘肃省嘉峪关市第一人民医院36名实施持续质量改进后的医务人员作为干预组,比较两组管理质量、不良事件发生率及患者满意度。结果干预组管理质量评分较对照组更高(P<0.05);干预组不良事件总发生率为6.25%,较对照组的20.83%更低(P<0.05);干预组患者总满意度为91.67%,较对照组的75.00%更高(P<0.05);干预组员工满意度评分与对照组相比更高(P<0.05)。结论持续质量改进应用于医院卫生管理中,能够提高管理质量,降低不良事件发生率,促进患者、员工满意度提升。 展开更多
关键词 医院卫生管理 持续质量改进 管理质量 满意度 不良事件 医院感染
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基于新时代背景下的医院卫生管理中持续质量改进措施的作用研究 被引量:3
4
作者 任继风 李佳雯 林瑶 《中国卫生产业》 2023年第1期32-35,58,共5页
目的探究持续质量改进措施在医院卫生管理中的应用。方法选取2021年1月—2022年11月青岛市中心医院30名医护人员为研究对象,于2021年1—12月医院实施常规卫生管理,2022年1—11月实施持续质量改进措施,对比医院持续质量改进措施前后医院... 目的探究持续质量改进措施在医院卫生管理中的应用。方法选取2021年1月—2022年11月青岛市中心医院30名医护人员为研究对象,于2021年1—12月医院实施常规卫生管理,2022年1—11月实施持续质量改进措施,对比医院持续质量改进措施前后医院卫生整体质量管理水平、患者就诊满意度、细菌检测结果以及不良事件发生情况。结果实施后,医院卫生整体质量管理水平、患者就诊满意度均高于实施前,且医院病室卫生、手术室卫生、医护人员卫生细菌学监测阳性率低于实施前,不良事件发生率低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院卫生管理过程中实施持续质量改进措施能够从整体上提升医院卫生管理水平,对提升患者就医满意度有显著价值。 展开更多
关键词 持续质量改进措施 医院卫生管理 质量管理
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安全卫生管理模式对医院卫生管理质量及综合评分的影响分析
5
作者 杨影影 隋文 赵玉香 《中国卫生产业》 2023年第12期83-85,89,共4页
目的分析在医院卫生管理中实施安全卫生管理模式的效果。方法选择2021年1月—2022年12月滨州市优抚医院的卫生管理工作人员30名为研究对象,参照组(2021年1—12月)实施常规健康管理,观察组(2022年1—12月)实施安全卫生管理模式,比较两组... 目的分析在医院卫生管理中实施安全卫生管理模式的效果。方法选择2021年1月—2022年12月滨州市优抚医院的卫生管理工作人员30名为研究对象,参照组(2021年1—12月)实施常规健康管理,观察组(2022年1—12月)实施安全卫生管理模式,比较两组工作人员的管理质量(工作环境、工作制度、薪资待遇、手卫生、人际关系)、综合评分(沟通能力、操作能力、理论知识、综合能力)、管理总满意率。结果观察组工作人员的管理质量、综合评分与管理总满意率均比参照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院卫生管理中实施安全卫生管理模式有助于提升管理质量水平与综合评分,应用效果良好。 展开更多
关键词 安全卫生管理模式 医院卫生管理 管理质量 综合评分
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医院卫生管理安全问题及措施分析
6
作者 麻若蒙 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2023年第8期8-11,共4页
医院作为医疗服务提供者和患者康复的场所,卫生管理和安全问题的重要性不容忽视。因此,研究医院卫生管理和安全问题及相应的措施对于提升医疗服务质量和患者健康具有重要意义。医院卫生管理中依旧涌现出比较明显的问题,如,行政管理问题... 医院作为医疗服务提供者和患者康复的场所,卫生管理和安全问题的重要性不容忽视。因此,研究医院卫生管理和安全问题及相应的措施对于提升医疗服务质量和患者健康具有重要意义。医院卫生管理中依旧涌现出比较明显的问题,如,行政管理问题,人员素质问题,此类问题严重影响医院的卫生管理质量。为此,在医院卫生管理方面,需要加强对医院环境、医疗设备、医护人员以及患者的卫生管理,实施切实可行的管理方案,从而达到卫生及安全管理目标。 展开更多
关键词 医院卫生管理 安全问题 措施
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持续质量改进在医院卫生管理中的应用
7
作者 李旭红 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2023年第7期5-8,共4页
探讨持续质量改进在医院卫生管理中的应用效果。方法 将于2021.01~2022.12在本院工作的55名医护人员作为研究对象,其中,2021.01~2021.12期间这55名医护人员均接受常规卫生管理,记为常规组;2022.01~2022.12期间这55名医护人员均接受持续... 探讨持续质量改进在医院卫生管理中的应用效果。方法 将于2021.01~2022.12在本院工作的55名医护人员作为研究对象,其中,2021.01~2021.12期间这55名医护人员均接受常规卫生管理,记为常规组;2022.01~2022.12期间这55名医护人员均接受持续质量改进卫生管理,记为改进组。比较两组管理质量、管理效果及患者满意度评分。结果 改进组医护人员在理论知识、综合素质、卫生管理、服务态度、安全管理、细节化管理等方面的能力评分均高于常规组,P<0.05;改进组、常规组医护人员的手卫生执行率、无菌操作规范率及手卫生合格率分别为:(96.36%、94.55%、92.73%)、(83.63%、81.82%、78.18%),改进组这3项指标的概率均高于常规组,P<0.05;改进组患者院内感染率为4.67%,远低于常规组的10.44%,P<0.05;改进组患者对医院环境管理情况、卫生管理情况、医护人员服务态度、医护人员工作质量等维度的满意度评分均高于常规组,P<0.05。结论 将持续质量改进应用于医院卫生管理,不仅可以提高医护人员多方面的工作能力,改善卫生管理质量与管理效果,同时还可降低院内感染发生率,提高患者就诊满意度,存在较高的应用价值。 展开更多
关键词 医院卫生管理 持续质量改进 管理质量 综合素质 无菌操作 就诊满意度
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有效的对策干预在医院卫生管理中的应用效果
8
作者 许燕华 冯建标 《中外医药研究》 2023年第23期154-156,共3页
目的:探究有效的对策干预在医院卫生管理中的应用效果,分析造成卫生管理问题的主要因素。方法:选取梅州市人民医院2021年1—12月医护人员60例作为对照组,2022年1—12月医护人员60例作为观察组。对照组实施常规管理,观察组实施有效的对... 目的:探究有效的对策干预在医院卫生管理中的应用效果,分析造成卫生管理问题的主要因素。方法:选取梅州市人民医院2021年1—12月医护人员60例作为对照组,2022年1—12月医护人员60例作为观察组。对照组实施常规管理,观察组实施有效的对策干预。比较两组卫生问题的发生率、医护人员满意度,并分析卫生问题的成因。结果:观察组卫生问题发生率低于对照组,差异有统计学意义(P=0.008);观察组医护人员满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P=0.008);分析成因发现,造成卫生管理问题的主要因素包括医护人员不重视、卫生管理机制不健全、应急网络不健全、宏观调控管理缺乏。结论:有效的对策干预对医院卫生管理具有积极意义,能够防止医院不良卫生事件发生,提升医护人员满意度。 展开更多
关键词 医院卫生管理 管理问题 对策干预
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人性化管理用于医院卫生管理中的作用
9
作者 钟毅萍 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2023年第7期5-8,共4页
分析在医院卫生管理当中,人性化管理应用价值。方法 选取273例患有传染病的患者(纳入时间2020.1~2022.12),常规组(136例患者,16名医护人员):常规管理、人性化组(137例患者,15名医护人员):人性化管理,比较两组不良事件发生情况、医护人... 分析在医院卫生管理当中,人性化管理应用价值。方法 选取273例患有传染病的患者(纳入时间2020.1~2022.12),常规组(136例患者,16名医护人员):常规管理、人性化组(137例患者,15名医护人员):人性化管理,比较两组不良事件发生情况、医护人员卫生管理质量等。结果 两组患者舒适度评分比较,人性化组高(P<0.05)。两组患者生活质量评分比较,人性化组高(P<0.05)。两组医护人员卫生管理质量比较,人性化组高。两组不良反应发生率比较,人性化组低(P<0.05)。结论 在医院卫生管理当中,应用人性化管理,可提升医护人员卫生管理质量,避免患者发生不良事件,提升其舒适度及生活质量,且患者满意度较高。 展开更多
关键词 人性化管理 医院卫生管理 不良事件发生情况
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医院卫生管理人性化发展的探讨 被引量:6
10
作者 史树银 赵海燕 《中国卫生标准管理》 2015年第11期4-5,共2页
目的探讨人性化管理在医院卫生管理中的应用对策。方法我院于2013年5月启动人性化管理培训,并于2013年7月开始在医院卫生管理中实施人性化管理,实施人性化管理前后,分别对管理效果进行评分,比较实施前后管理效果。结果人性化管理实施前... 目的探讨人性化管理在医院卫生管理中的应用对策。方法我院于2013年5月启动人性化管理培训,并于2013年7月开始在医院卫生管理中实施人性化管理,实施人性化管理前后,分别对管理效果进行评分,比较实施前后管理效果。结果人性化管理实施前和实施后,在医患关系、医院管理模式、员工卫生意识、病区烟头管理评分、就诊环境、医院标识、服务态度、服务流程评分方面比较,差异P<0.05。结论人性化管理模式有助于提高医院卫生管理效果。 展开更多
关键词 医院卫生管理 人性化管理 卫生服务 人文关怀
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医院卫生管理人性化发展研究 被引量:3
11
作者 杨菁 《检验医学与临床》 CAS 2014年第24期3530-3532,共3页
医院作为现代社会的一种医疗场所,具有无可替代的社会价值。由于其存在诸多特点,且人员较多,因此难以有效控制医院的卫生情况,给医院的卫生管理工作带来了空前的挑战。人性化服务作为一种规范与理念,在医院卫生管理中凸显了其重要... 医院作为现代社会的一种医疗场所,具有无可替代的社会价值。由于其存在诸多特点,且人员较多,因此难以有效控制医院的卫生情况,给医院的卫生管理工作带来了空前的挑战。人性化服务作为一种规范与理念,在医院卫生管理中凸显了其重要性[1]。在医院针对患者广泛开展人性化服务,能够获得意想不到的效果。通过对患者实施人性化的服务措施、营造服务氛围、设计服务流程、打造服务品牌、满足患者要求,可最终有效提高医院医疗服务质量,获得了社会与经济效益双丰收的成果[2]。本文主要对医院卫生管理的相关内容结合人性化发展进行研究总结。 展开更多
关键词 医院卫生管理 人性化发展 应用价值
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新时期医院卫生管理中持续质量改进的应用效果观察
12
作者 徐勇 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2021年第9期147-148,共2页
观察新时期医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法:选取本院20名医护人员,分析其2019年上半年(医院常规卫生管理)、2019年下半年的(医院持续质量改进卫生管理)管理质量评分、无形成果评分、医护人员对管理的满意度、手卫生合格概... 观察新时期医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法:选取本院20名医护人员,分析其2019年上半年(医院常规卫生管理)、2019年下半年的(医院持续质量改进卫生管理)管理质量评分、无形成果评分、医护人员对管理的满意度、手卫生合格概率、无菌操作规范概率。结果:2019年下半年医护人员管理质量评分均优于2019年上半年(p<0.05);2019年下半年无形成果评分均优于2019年上半年(p<0.05);2019年下半年满意度高于2019年上半年(p<0.05);2019年下半年手卫生合格概率、无菌操作规范概率高于2019年上半年(p<0.05)。结论:将持续质量改进模式引入到新时期医院卫生管理工作中,可以提升卫生管理质量,为患者营造干净、卫生的诊疗环境。 展开更多
关键词 新时期 医院卫生管理 持续质量改进 无形成果 卫生
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持续质量改进在医院卫生管理中的应用分析 被引量:9
13
作者 丛培强 樊立华 +1 位作者 王振远 刘超 《全科口腔医学电子杂志》 2018年第18期129-129,131,共2页
目的分析持续质量改进在医院卫生管理中的应用。方法对我院近两年间卫生管理工作情况进行调查分析,根据选取时间分为对照组和观察组,对照组实施常规卫生管理方法,观察组实施持续质量改进,对两组检查结果进行汇总分析。结果观察组医务人... 目的分析持续质量改进在医院卫生管理中的应用。方法对我院近两年间卫生管理工作情况进行调查分析,根据选取时间分为对照组和观察组,对照组实施常规卫生管理方法,观察组实施持续质量改进,对两组检查结果进行汇总分析。结果观察组医务人员的手卫生执行率、手卫生知识知晓率、正确洗手率均高于对照组,组间数据比较P<0.05,存在统计学意义。结论医院卫生管理工作中实施持续质量改进,可对医院卫生管理工作进行全面优化,为医院整体管理质量及服务质量的提高奠定良好基础。 展开更多
关键词 医院卫生管理 持续质量改进 应用分析
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持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果观察 被引量:15
14
作者 付琳琳 《中国医药指南》 2020年第4期295-295,共1页
目的探讨持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果。方法我院自2017年6月开始实施持续质量改进来提高医院卫生管理质量,与实施前2016年3月至2017年5月的数据进行对比。结果持续质量改进实施后医护人员的综合素质、服务能力、卫生... 目的探讨持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果。方法我院自2017年6月开始实施持续质量改进来提高医院卫生管理质量,与实施前2016年3月至2017年5月的数据进行对比。结果持续质量改进实施后医护人员的综合素质、服务能力、卫生管理水平、细节化管理及安全管理均得到明显提高(P<0.05)。结论持续质量改进的实施有望为新时期医院卫生管理拉开新的序幕。 展开更多
关键词 持续质量改进 新时期 医院卫生管理 应用
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持续质量改进措施在新时期医院卫生管理中的应用效果 被引量:11
15
作者 纪威 《中国当代医药》 2019年第24期165-167,共3页
目的探讨新时期医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法选取2016年1月~2018年12月我院收治的200例临床住院患者作为研究对象,将2016年1月~2017年6月未实施持续质量改进措施的100例患者作为对照组,将2017年7月~2018年12月实施持续... 目的探讨新时期医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法选取2016年1月~2018年12月我院收治的200例临床住院患者作为研究对象,将2016年1月~2017年6月未实施持续质量改进措施的100例患者作为对照组,将2017年7月~2018年12月实施持续质量改进措施后的100例患者作为观察组,比较两组的不良事件总发生率及患者满意度。结果观察组的不良卫生事件总发生率(4.0%)低于对照组(27.0%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的满意度评分高于对照组(P<0.05)。观察组患者对卫生管理工作的满意率为95.00%,高于对照组患者的82.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将持续质量改进应用于医院卫生管理中,能够显著降低医院的不良卫生事件发生率,提高满意度,改善医疗质量。 展开更多
关键词 医院卫生管理 持续质量改进 应用 医疗质量
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持续质量改进在医院卫生管理中的应用分析 被引量:12
16
作者 秦宏兴 吴爱华 陈均 《中国卫生标准管理》 2020年第18期27-29,共3页
目的探讨医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法将2017年5月—2018年5月收治的121例住院患者作为本次研究的对照组,均接受常规的医院卫生管理,将2018年7月—2019年7月实施持续质量管理的120例住院患者作为观察组,对比不同卫生管... 目的探讨医院卫生管理中持续质量改进的应用效果。方法将2017年5月—2018年5月收治的121例住院患者作为本次研究的对照组,均接受常规的医院卫生管理,将2018年7月—2019年7月实施持续质量管理的120例住院患者作为观察组,对比不同卫生管理在医院卫生及患者服务中的应用效果。结果 2018年7月—2019年7月持续质量改进下医务人员的卫生知识考核评分及卫生执行率均明显高于2017年5月-2018年5月常规卫生管理下的医务人员,且卫生质量评分也明显更高,差异均有统计学意义(P <0.05);观察组患者住院期间不良卫生事件发生率为5.8%,明显低于对照组的14.0%,差异有统计学意义(P <0.05);观察组患者对医院卫生管理的满意度为91.7%,明显高于对照组的82.6%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论将持续质量改进应用于医院卫生管理中,可有效改善医院的卫生管理质量,并提升患者的满意度,具有重要的应用价值。 展开更多
关键词 医院卫生管理 持续质量改进 应用效果 卫生质量 院内感染 卫生 满意度
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持续质量改进在中医院卫生管理中的应用探析 被引量:6
17
作者 俞立进 《中国药物与临床》 CAS 2020年第21期3675-3676,共2页
随着医院管理体制的不断改革创新,对医院卫生管理提出了更高的要求。为了深入贯彻落实医疗相关法律法规,加强对医疗过程的控制力度,将持续质量改进融入到医院卫生管理层面中,能够全方位提升医护人员的工作意识和质量,推动医院卫生管理... 随着医院管理体制的不断改革创新,对医院卫生管理提出了更高的要求。为了深入贯彻落实医疗相关法律法规,加强对医疗过程的控制力度,将持续质量改进融入到医院卫生管理层面中,能够全方位提升医护人员的工作意识和质量,推动医院卫生管理的先进性。 展开更多
关键词 持续质量改进 医院管理体制 医院卫生管理 控制力度 医疗过程 医护人员 应用探析 先进性
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持续质量改进在医院卫生管理中的应用效果探讨 被引量:12
18
作者 赵翰卿 《山西医药杂志》 CAS 2021年第14期2139-2141,共3页
在医政科的医院卫生管理工作中,病案管理属于重要的管理工作之一[1]。重视医政科的病案管理工作对推动医院全面发展具有重要意义。近年来,随着医院管理理念的发展,越来越多的医院管理方案被应用到医院各项管理工作中,其中持续质量改进... 在医政科的医院卫生管理工作中,病案管理属于重要的管理工作之一[1]。重视医政科的病案管理工作对推动医院全面发展具有重要意义。近年来,随着医院管理理念的发展,越来越多的医院管理方案被应用到医院各项管理工作中,其中持续质量改进是较为常见的一种,持续质量改进是一种建立组织来进行管理协调、策划、改进和评估的管理方案,其能有效促进管理质量持续改进,在医院管理中应用效果十分显著[2]。 展开更多
关键词 持续质量改进 质量持续改进 医院卫生管理 有效促进 病案管理 管理工作
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持续质量改进措施在医院卫生管理中的应用 被引量:7
19
作者 郭一强 《中国继续医学教育》 2021年第1期87-90,共4页
目的分析在新时期医院卫生管理工作中实施持续质量改进措施的效果。方法选取2017年1月—2018年1月期间本院60名医务人员作为对照组,给予常规卫生管理,选取2018年2月—2019年2月期间本院60名医务人员作为观察组,给予持续质量改进管理,对... 目的分析在新时期医院卫生管理工作中实施持续质量改进措施的效果。方法选取2017年1月—2018年1月期间本院60名医务人员作为对照组,给予常规卫生管理,选取2018年2月—2019年2月期间本院60名医务人员作为观察组,给予持续质量改进管理,对比两组管理效果。结果组间对比,观察组手卫生执行率、手卫生合格率、无菌操作规范率均高于对照组,且观察组卫生知识考核评分及护理满意度评分也高于对照组(P<0.05)。结论在新时期医院卫生管理中实施持续质量改进措施,更有利于提高医院卫生管理的整体水平,进而为医院的安全、健康、稳定运行提供保障。 展开更多
关键词 医院卫生管理 效果 持续质量改进 措施 应用 医务人员
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研究人性化管理在医院卫生管理中的应用分析 被引量:5
20
作者 庞芳 《中国卫生标准管理》 2020年第3期12-14,共3页
目的分析人性化管理在医院卫生管理中的应用效果。方法选取2018年7月—2019年7月实施人性化管理后住院的72例患者作为观察组(在常规管理的基础上予人性化管理),2017年6月—2018年6月实施人性化管理前住院的72例患者作为对照组(予常规管... 目的分析人性化管理在医院卫生管理中的应用效果。方法选取2018年7月—2019年7月实施人性化管理后住院的72例患者作为观察组(在常规管理的基础上予人性化管理),2017年6月—2018年6月实施人性化管理前住院的72例患者作为对照组(予常规管理方法),对比实施人性化管理前后1年的应用效果。结果观察组的医患关系评分(8.17±0.89)分、员工卫生意识评分(8.29±1.13)分、就诊环境评分(8.51±1.31)分、服务质量评分(8.41±1.01)分均高于对照组的医患关系评分(5.21±1.02)分、员工卫生意识评分(5.33±1.14)分、就诊环境评分(5.23±1.26)分、服务质量评分(5.28±1.34)分,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理在医院卫生管理中的应用效果十分显著,能够有效建立良好的医患关系。 展开更多
关键词 人性化管理 医院卫生管理 应用分析 医患关系 卫生意识 服务质量
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