医院后勤外包商绩效评价平衡计分卡实例研究

关于平衡计分卡在我国医院后勤服务外包商绩效管理中的应用研究十分鲜见。本文以X医院膳食中心业务为例,介绍医院后勤服务外包商平衡计分卡的设计过程,并对设计结果和评价指标进行讨论。研究结果证明了平衡计分卡在医院后勤外包服务绩效评价中的适用性和有效性。

基于平衡计分卡的绩效评价研究——以X医院膳食服务中心外包商为例

目前,关于平衡计分卡在我国医院后勤服务外包商绩效管理中的研究和实例报道仍非常缺乏。本文以X医院膳食中心外包业务为例,对该医院建立的平衡计分卡绩效考核体系进行研究,分析其具体评分标准和实际评价结果,进一步验证平衡计分卡在我国医院后勤外包服务绩效管理中的可行性和有效性。