等级医院复评下门诊管理工作的改进

以江苏省泰州市人民医院为例,阐述在新的等级医院评审制下,医院贯彻持续改进的服务理念,创新门诊服务模式,优化门诊服务流程,完善门诊服务措施,加强门诊质量管理,促进医院门诊服务质量和管理水平的提高,为医院持续改进门诊工作提供参考。

等级复评与医院信息化的发展

目的:适应新的三甲复评要求,顺利通过医院信息化评审,促进医院信息化建设。方法:从医院到各科室不同层面逐条对应标准认真分析,找出差距。从书面资料、应用信息系统、功能点、服务器和网络硬件等方面抓好整改。结果:通过医院高度重视和科室间协同配合,医院信息化评审获得一次性通过。结论:医院的信息化建设必须持续改进,以提升医院的管理和服务水平。

以三级综合医院等级评审为契机提高医疗装备管理水平

在三级综合医院等级复评审中,医院装备部门对照复评审要求,找出实际工作中所存在的问题和差距,提出整改意见和方案,明确了下一步需要持续改进的内容,提高了医疗装备管理水平。

医院三级兼职档案员网络的建立与效果探讨

目的通过分析医院三级兼职档案员网络在等级医院复评中的实施流程和效果评价,从而探讨进一步改进的方法。方法建立组织、设定考核标准,按计划督查,与绩效挂钩。结果健全了档案质量管理组织,提高了质量控制意识;初步形成档案管理标准和电子档案信息库;档案管理质量不断提升。档案质量管理的开始期、探索期、发展期的网络质量控制参与率显著提升,档案质量合格率、整改报告执行合格率三年比较,各组数据之间,P <0. 01,具有统计学意义。结论等级医院复评三级兼职档案员网络的建立,是档案质量形成、管理和持续改进的组织保障和技术保障;其提高了档案资料的信度和效度,为评审专家组提供完整、准确、系统真实的原始档案,使医院综合档案管理在等级医院评审中发挥了重要作用。