医院微信矩阵建设SWOT分析和对策研究——以广州医科大学附属第三医院为例

"医院微信矩阵"是随着新媒体发展,医院宣传在医院和科室两个层面出现的一种新的传播形式。医院微信矩阵建设和规范化管理不受重视以及缺乏有效运营经验,本文通过"SWTO"分析模型,从品牌建设、服务患者、提升业务、强化内部管理四个维度进行分析,进而给予运营对策建议,为下一步完善设置医院微信矩阵建设的评价指标奠定基础。

医院微信公众平台转载作品侵权行为分析及风险防范

现实中,一些医院微信公众平台为了吸引粉丝,在未注明原创者姓名和作品来源以及未经著作权人授权许可的前提下,将其作品投放在微信公众平台上进行转载推送从而造成侵权行为。文章分析了医院微信公众平台转载作品侵权行为的主客观因素,通过对侵权行为进行认定,依据法理学评价结果,提出医院微信公众平台合法推送信息的建议和对策。

医院微信公众号用户使用行为的影响因素研究

[目的/意义]旨在为提高医院微信公众号服务水平提供参考。[方法/过程]采用调查问卷及访谈方式,以整合型技术接受与使用模型(UTAUT)为基础,引入感知风险变量和受教育程度调节变量,构建医院微信平台的用户使用行为影响因素模型。[结果/结论]UTAUT模型基本适用于解释医院微信公众号服务的用户使用行为。性别对医院微信平台的使用影响不显著,而不同年龄和不同受教育程度对使用行为具有不同影响。感知风险变量在医院微信平台使用中影响不太显著;努力期望、绩效期望和社会影响均正向影响使用意愿;使用意愿和便利条件对使用行为均保持正向的影响。

医院微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究

目的:以ECM和D&M模型为基础构建研究模型,从用户内部视角和社交媒体平台外部视角探讨医院微信公众号用户持续使用意愿的影响因素。方法:运用问卷调查法收集数据,通过结构方程模型验证并分析各因素对医院微信公众号用户持续使用意愿的影响。结果:信息质量正向影响期望确认,服务质量对期望确认的影响不显著;信息质量、服务质量、期望确认均正向影响感知有用性;期望确认、感知有用性均正向影响满意度;满意度、感知有用性、过渡成本均正向影响持续使用意愿,而沉没成本对持续使用意愿的影响不显著。结论:在医院微信公众号实际运营工作中,可通过加强信息审核、完善平台功能、深化主体关系等方法提高医院微信公众号的信息质量、优化医院微信公众号的服务水平、强化医院微信公众号用户的维持现状偏好进而促进用户持续使用意愿。

广州市公立三甲医院微信公众号运营现状分析

笔者重点围绕当前广州市公立三甲医院微信公众号的运营现状、存在的问题和改进的对策展开论述,通过一系列的数据展开对广州公立三甲医院微信公众号的开通情况、发展现状的分析。结合数据,总结医院微信公众号在运营中所存在的问题,并试图找出其未来发展的方向。

基于医院微信公众平台的中药配送服务患者使用意愿影响因素研究

基于中药配送服务患者使用意愿影响因素模型,采用问卷调查法,分析影响患者使用中药配送服务的相关因素并构建结构方程模型进行验证,提出相关建议,包括加大宣传力度、创新服务形式、优化平台界面等。

医院微信公众号与用户互动影响因素研究——以“四川大学华西医院”微信公众号为例

本文通过对"四川大学华西医院"微信公众号使用现状进行调查,以患者、家属为出发点,挖掘用户使用需求、使用态度以及依赖度,探讨医院利用微信公众号如何向用户传播健康知识,以及影响用户在接触医院微信公众号做出的行为选择因素。

公立医院微信公众号新冠肺炎疫情信息传播研究——基于成都市公立医院的调查

本文运用比较分析法,以成都市21家公立医院在2020年1月20日至4月26日之间发布的1029篇微信公众号的推文为样本,从数量与频率、标题、来源、内容、传播方式等6个方面,归纳并讨论公立医院微信公众号在疫情期间的健康信息传播状况,提炼存在的问题,为进一步优化公立医院微信公众号的健康信息传播提供建议。

“互联网+”背景下医院微信公众平台建设方向探析

近年来,随着社会经济的快速发展和科学技术的进步,通信光纤技术、移动通信技术较之前都有了很大的进步与发展,现代社会已经逐渐进入"互联网+"的时代。微信作为智能手机和移动互联网等技术发展的重要产物,可以为广大公众提供一个广泛的交流平台,可以说是连接医院与病患的重要纽带和桥梁,通过对医院各类信息化系统的集成作用,从而为患者的诊断和治疗提供了重要的通道。

基于内容分析的藏医院微信公众号分析——以“成都甘露海藏医院”为例

本文运用内容分析法对“成都甘露海藏医院”微信公众号在2021年7月至12月期间推送的84篇文章进行了分析,通过对信息主题分布和传播力的分析,解析藏医医院微信公众号在传播过程中的不足之处并探索优化策略,以扩大藏医医院微信公众号健康传播的影响力,推动藏医药文化的传承与发展。

县级医院微信公众号满意度提升策略研究

本文通过分析县级医院微信公众号的使用现状和用户需求,探索有效策略以优化平台服务功能、提升用户体验和满意度。采用层次分析法(AHP)计算特征向量,确定县级医院微信公众号满意度指标的权重系数;之后运用KANO模型的基本理论,结合问卷调查,对县级医院微信公众号用户需求进行分析。最后得出结论:县级医院微信公众号用户服务需求中5项为必备型需求,6项为期望型需求,5项为魅力型需求,4项为无差异服务。基于KANO模型,精准分析县级公立医院微信公众号满意度现状并制定针对性干预策略,可改善患者就医感受,提升服务质量,推动医院高质量发展。

成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究

目的调查了解四川省成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况。方法通过发放问卷和实地调查的方法,对成都市20所公立医院的官方微信公众平台运行状况进行调研,分析其运行状况。结果被调研医院都开通了医院官方微信公众平台,系统认证18所,在线服务9所。普遍有医院介绍、预约挂号、当日挂号、科室介绍、就医指南、查询报告单等功能,较少开通医院文化、医院通知、微官网菜单、住院查询、缴费查询等功能。年龄、月收入、日手机入网时间均与医院官方微信公众平台使用率呈正相关(P<0.05)。结论医院官方微信公众平台在成都市公立医院中已实现了广泛应用,功能较为完善,但在线服务与个性化服务功能还有待加强。

管理工具在搭建医院图书馆微信服务平台中的应用

目的利用各类常用管理工具搭建医院图书馆微信服务平台,以补充医院图书馆泛在服务范围。方法使用甘特图、鱼骨图、趋势图等管理工具,分析、构想、搭建医院图书馆微信服务平台,并分析其中的不足和解决方案,整合提炼泛在图书馆知识创新服务方式。结果不同阶段灵活运用相关管理工具使微信服务平台的搭建过程有条不紊,可按计划开展工作,定期检查总结计划执行情况,及时发现问题,提高效率。结论管理工具是图书馆创新服务的翅膀,在整体架构、时间管理、内容运营与传播推广等方面,利用管理工具搭建微信服务平台都具有十分重要的意义。

新时期微信医院应用和研究

随着移动互联网的普及和推广,移动平台社交软件也如雨后春笋一般诞生,微信就是目前使用人数最多的一款社交软件,已经覆盖了数以亿计的用户。因此,基于微信构建的应用生态链也很多,比如微商、小程序等。微信医院作为一个公众号平台应用之一,可以为用户提供信息查询、医疗挂号等功能,具有重要的作用和意义。

新媒体时代下医院宣传基于移动互联网的策略转变和挑战

随着新一轮互联网革命的推动,移动互联网的爆炸性发展、4G网络的普及甚至5G网络的铺开,形成了万物皆媒的环境,移动互联网逐渐成为人们网络使用的主要途径。新媒体时代下医院如何应对全媒体和大众媒体对原有医院形象宣传的传播,如何跳出信息爆炸式增长过剩后的宣传信息价值贬值,通过策略转变来实现与时代同步,更好地推动医院宣传以应对新媒体舆情时代的挑战。本文就新媒体时代的宣传策略转变和应对挑战进行阐述和分析。

北京地区医院移动互联网挂号平台对比分析

北京协和医院APP、北京大学第一医院微信服务号和京医通微信平台是比较有代表性的移动互联网挂号平台。通过对这3个平台进行对比分析,发现热门号源依旧难挂,应提高移动互联网挂号平台负载能力。互联网医疗服务已成为互联网挂号平台发展的一个方向,移动互联网挂号平台的挂号模式需要完善,医院应该注重老年患者的需求。

新媒体时代公立医院思想政治宣传工作探讨——以四川大学华西医院公众号新闻标题为例

随着新媒体的迅速发展,人们获取信息的方式发生了很大变化,医院微信公众号已经成为思想政治宣传工作、发布信息、与患者互动的重要窗口。想要吸引读者点击和阅读微信公众号发布的推文,标题的撰写尤为重要。因此,要运用引人注目的推送标题,如果标题枯燥乏味,则无人问津。因此,如何在新媒体时代利用微信公众号平台,写出符合医院和患者需求、弘扬正能量、吸引眼球的新闻标题,已经成为医院宣传工作者需要深入思考的问题。文章以在全国医疗系统中具有相当大影响力和独特性的四川大学华西医院微信公众号为例,采用观察法和归纳法,分析该公众号近三年来新闻标题撰写的技巧和特点。文章认为,四川大学华西医院微信公众号在撰写新闻标题时,常选树典型,以正面宣传为主;运用带有情感色彩的标点和符号,方言、流行语穿插其中,修辞、押韵等语言表达技巧也屡见不鲜,使其新闻标题既新颖有趣,又结合时事、贴近读者。文章提出,在新媒体时代,宣传工作者不仅需要具备较高的思想政治素质,还要根据新媒体传播特点和受众阅读习惯制作标题和排版,以及要不断提高新闻敏感性和增强创新意识等建议,旨在为医院宣传工作者提供借鉴,写出更具有吸引力和传播力的新闻标题,增强患者对医院的认知,为医院赢得良好的社会声誉。