浅谈医院收费员职业道德提升策略

在医院管理体系当中,收费员的工作具有一定的特殊性,其职业道德素养不仅关系到医疗事业的健康发展,也关系到医院与患者之间的联系,因此,加强收费人员的职业道德素养具有较为明显的作用。在本文的研究过程当中,笔者将结合当前我国医院管理工作现状,分析了收费员职业道德提升的策略,希望能够在一定程度上起到借鉴价值。

浅析医院收费窗口工作压力及缓解措施

医院收费窗口工作人员因为工作的特殊性产生的各方面压力,一直未能引起相关部门的重视。文章对窗口收费人员压力产生的原因进行分析并阐述缓解压力的方法。认为只有重视收费人员心理方面的人文关怀,缓解收费人员的心理压力,才能对医疗纠纷的减少和服务质量的提高产生积极的影响。