三级医院文化认同感对员工满意度的影响差异分析

目的通过调查分析三级医院文化建设与员工满意度现状、相关关系及影响差异,为不同等级医院的内部管理决策提供参考。方法通过文献调研确定三级医院文化建设包括精神文化、制度文化、行为文化、物资文化四个维度,员工满意度体现为尊重和信任、工作与生活、保护与保障、关心和培养四个维度。通过问卷调查法收集到有效问卷1054份,运用单因素分析、多元逐步回归分析对不同等级医院间医院文化认同感与员工满意度的影响关系差异进行了探讨。结果①三级甲等医院与三级乙等医院的医院文化建设认同感总得分分别为(4.35±0.66)分、(4.15±0.75)分,员工满意度总得分分别为(4.20±0.72)分与(4.06±0.78)分;②三级甲等医院的医院文化认同感与员工满意度总得分均高于三级乙等医院;③在医院文化认同感方面,员工评价从高到低的顺序是物质文化、精神文化、行为文化、制度文化。在员工满意度评价中,得分最高的均是科室团队氛围;④医院道德、医院作风、医院价值观、医院形象、组织机构、医院行为对三级甲等医院与三级乙等医院的员工满意度都均有显著影响。除此之外,文化环境和管理制度对三级甲等医院的员工满意度具有显著影响,医院科技与领导机制对三级乙等医院员工满意度具有显著影响。结论三级甲等医院与三级乙等医院的医院文化建设与员工满意度存在显著差异,应根据对应的影响因素提出针对性的对策建议,最终提升医院内部运营管理水平。