门诊医生工作站在提升医院服务水平中的作用

门诊信息系统是支撑医院正常运转的重要保障,门诊医生工作站是门诊信息系统的核心。通过对比门诊医生工作站上线前后门诊医疗业务的变化,从工作效率、医疗质量、就诊流程、医疗管理、医保政策5方面阐述了门诊医生工作站在提升医院服务水平中的重要作用。

基于因子分析的2020年我国各省市医院服务水平比较研究

目的对我国各省市医院服务水平进行综合评估,全面了解各地医院服务水平的差异,为推动医疗资源均衡发展,助力健康中国战略实现提供决策依据。方法根据2020年1—12月中国卫生健康统计年鉴相关数据,抽取能够反映医院服务水平的11项指标,建立因子模型,利用模型计算得到综合得分,对我国各省市医院服务水平进行综合评价。结果建立的因子分析模型为F=(0.55995×F1+0.20265×F2+0.17578×F3)/0.93838(F:综合评估得分;F1:医疗服务能力因子;F2:医疗服务费用因子;F3:医疗服务效率因子),综合得分位于前5位的分别是:广东、山东、江苏、四川、河南,后5位的分别是甘肃、海南、宁夏、青海、西藏。结论我国各地医院服务综合水平存在差距,经济发展水平高、人口较多的省市,医疗资源的供给也相对较高,医院服务水平亦整体较高。基于因子分析的综合评估结果与实际情况基本相符。

深化“三好一满意”活动举措全面提升医院服务水平

第四军医大学三所附属医院积极开展了"三好一满意"活动,通过优化服务流程,提升服务水平,做到"服务好";重视医疗质量,确保医疗安全,做到"质量好";营造良好行医氛围,弘扬高尚医德,做到"医德好";完善督导制度,接受社会监督,做到"群众满意"。在改善群众就医感受、提高患者和社会满意度、促进医院持续发展等方面收到了良好成效。

病人满意度、医院技术服务水平与医院管理策略探讨

文章运用Logit模型对病人满意度、医院技术服务水平与医院管理策略展开了实证研究，得出了相应的结论和建议。

分析加强药品质量管理及提高医院药学服务水平的体会

对医院药剂科的工作中加强药品质量管理以及提升医院药学服务水平的措施进行分析探究。方法 选取我院近1年开展的药剂科工作进行分析,以2021年8月至2021年12月开展的药剂科工作作为对照组,患者数量为100例,在此阶段医院采取的模式为传统药学模式,以2022年1月至2022年5月开展的工作作为观察组,患者数量为100例。对比在不同的药学模式下所产生的效果,对药学部门的工作质量评分、患者治疗满意度及处方合理率进行分析探究。结果 在对药品质量管理工作评分结果统计中,显示两组中为观察组高于对照组(P<0.05);通过对患者的治疗满意度的统计,明显显示为观察组较对照组更高(P<0.05);在统计的处方合理率中,显示结果为观察组高于对照组(P<0.05)。结论 在医院药学服务中,通过品管圈措施的干预,能促进处方合理率的提升,应用效果显著,值得推广。

浅谈如何提高我院药学工作人员服务质量

根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构药事管理条例》指出,医疗机构药学专业技术人员按照有关规定需取得相应的药学专业技术职务任职资格。本文通过对我院现有药学工作人员的情况进行分析,对药学服务工作中存在的问题进行总结,了解我院存在药学人员占比不足、基础学历为本科、工作模式单一等问题,在此基础上提出相关建议。

药房托管的利与弊

药房托管已经在我国一些地区进行了试行,多数收效较好。但是药房托管只是为达到医药分业目的而需要经过的一段过程,因而其在促进医药分业、提高医院服务水平和医疗效率方面具有着积极意义;但也因为个别医院的补偿机制不够完善、或是部分管理者对于药房托管概念的理解偏差,使得药房托管显现出影响医院生存的弊端。

如何促进医疗机构药事管理提高药学服务质量

根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构药事管理条例》等法律法规,在按照有关规定取得相应的药师专业技能资格之后,医疗机构药师专家才能进行药学服务。本文分析了该院现有药房人员的服务水平和质量,总结了药房服务工作中存在的问题,并提出了一些相关建议。