基于ITIL的医院信息服务管理系统设计与应用

针对医院信息服务管理工作面临的问题,研究设计了基于ITIL的医院信息服务管理系统,通过岗位职责划分、服务流程优化、服务级别定制,建立完善的运维服务管理体系。详细介绍了基于ITIL的医院信息服务管理系统的系统架构、系统部署、系统应用。该系统在医院实施后,大大提高了医院计算机中心的服务效率和运维水平,提高了用户满意度,使医院信息系统的安全、稳定得到了更加有力的保障。

医院门诊服务系统的GPSS/H仿真及其结果分析

使用仿真语言GPSS/H对医院门诊服务系统进行仿真 .通过分析仿真结果 ,提出若干改进系统结构和运行性能的具体建议 .

自助服务系统在医院的应用与体会

目的:通过自助服务系统,提高医院服务质量及效率。方法:应用现代信息技术手段,实现自助服务系统与医院信息系统交叉融合,提供自助服务。结果:提升了自助服务质量,优化了就医流程,节约了就医时间。结论:自助服务系统是医院提升医疗服务品质的有效途径。

关于医院客户服务系统解决方案

随着信息技术的发展普及和医院现代化管理需要的不断提升,＂信息管理＂工作在医院逐渐广泛开展起来。覆盖药品、收费、人力资源、财务、物品等管理的医院信息系统（HIS）、将医生护士工作流程全部或部分移植到计算机上的临床信息系统（CIS）、医疗影像信息系统（PACS）、实验室检验信息系统（LIS）等系统的投入应用,实现了医院资源的有效整合与业务流程优化,降低了营运成本,提高了工作效率和管理水平。但是上述医院信息管理系统的应用,更多的是提升了医院自身的管理水平和业务水平,并没有让患者感同身受。如何利用最先进的信息和通讯技术建设统一的医院客户服务平台,向广大患者提供最方便、快捷的医疗服务,使病人在咨询、预约挂号、就诊、复查、治疗、康复等就医流程中得到完善的服务已经成为当前医院信息化建设的当务之急。

网络化医院综合统计信息服务系统导航主页的设计与实现

介绍基于Web的医院综合统计信息服务系统的交互式导航主页的设计目的、制作技术及与应用程序链接的技术实现,并进行效果评价。

医院信息服务系统及其应用

1 医院信息系统的组成部分 近几年，医院信息系统（Hosptial Information System，简称HIS）的应用已成为医院管理的重要工具及手段，它是医院深化改革、强化管理和内涵发展的重要保障，对加强医院管理和提高医疗护理质量有十分重要的作用。同时，医院信息系统也在加速培养高水平医务人员上起到非常大的作用。

扫码支付在医院自助服务系统中的应用实践

该文案例通过webkit.net组件将扫码支付平台集成到医院自助服务系统已有支付模块(现金、银联、医保),提供了一种异构系统间集成的可行方案;通过增加扫码支付方式,有效提高了患者支付效率,降低了医院现金流风险,改善了患者就医体验。

医院信息服务系统分析与研究

随着科技的不断发展以及人们对医疗服务需求的不断增加,医院传统服务模式已经不能适应社会的发展。打破传统的医疗服务模式,提高医院管理效率,改善工作环境,已成为现代化医院发展的必然方向。医院信息服务系统的引入对于医疗质量、医院管理都会带来根本的变化,极大的改善了传统的医疗状况,该文的研究为医院信息服务系统的发展提供了参考。

利用网络构建医院药学信息服务系统的探讨

从医院药学的发展提出在网络时代,利用网络信息的优势,在医疗机构构建医院药学信息服务系统,并开展药学信息服务工作。文章通过阐述药学信息服务的概念,了解药学信息服务在药学服务领域中的地位,明确药学信息化建设的新需求,有必要建设药学网站,建立药学数据库,短信互动平台,实现信息的发布、查询及再处理。运用维护管理,实时更新,为医务人员及患者提供丰富多彩的药学信息服务,对医院药学的发展起到了推动作用。

在医院中建立服务反馈信息系统的设想

我国医院已对挂号、住院、收费、仓库管理等多方面展开信息化的管理。但对于医疗服务反馈这方面的信息系统还是空白。而病人投诉处理是一个非常有用的资源，应该进行一系列管理，从病人进入医院服务反馈部门的一刻起，到他的反馈信息得到圆满解决为止。都在计算机中有一个清楚的、全面的记录。

基于GIS的互联网智慧医疗服务系统的研究与实现

为了解决传统医院服务中三甲医院人满为患,医院楼区、科室设计复杂,患者咨询苦难等问题。构建了一个基于GIS的互联网智慧医疗服务系统,结合BIM,openlayers等技术,能够帮助用户快速选择适合自己病症的医院,从而缓解三甲医院中医疗资源紧缺等问题,并通过BIM模型对医院楼区、科室进行三维化展示和室内导航等功能,帮助患者快速寻找到自己所需要的前往的地方,从而帮助患者减少在医院花费的时间。并通过人流热度分析,高峰期人流分析等方法,帮助医院在相关科室的医疗资源分配中提供决策数据支持,从而帮助医院提供工作效率和解决相关科室中医疗人员分配不均等问题。

医院信息系统体系架构构建研究

阐述医院信息系统体系架构的构建,将医院信息系统分为基础设施、应用系统和外部接口等构成部分。重点阐述应用系统的分类,将应用系统分为医院管理信息系统、临床信息系统、医院服务信息系统3大体系,同时指出电子病历是医生工作站的核心。

浅谈医院装饰工程中导示标识系统的应用与控制

导示标识是一个领域服务现代化程度的一个重要标志,在大型的医院中,医院导示标识就是一个医院服务质量的重要参考依据,在现代化的大型医院中,众多的部门和机构组成了医院的总体功能体,医院分工明确,病人和家属在医院就医时总要来往于各个部门之间,科学的导致标志系统在医院中发挥了重要的作用。

跨界融合下的医院后勤服务新探索——以甘肃省妇女儿童医疗综合体项目为例

文章概述了互联网技术对医疗产业变革的影响,并以甘肃省妇女儿童医疗综合体项目为例,分析了在互联网影响下的医院后勤服务的6个方面变革,由此探索出跨界融合下妇女儿童医院后勤服务的新趋势。