医院病区药房退药原因分析及其应对策略

目的探究医院病区药房退药原因及其应对策略。方法回顾性分析1500张病区药房退药单,分析退药的原因,提出对应的解决措施。结果1500张退药单的退药原因:药品不良反应(23.73%)占首位,其次为患者依从性差(23.00%)、患者出院退药(10.40%)以及药房原因(9.67%)等。1500张退药单的退药种类:抗感染类药物(29.07%)占首位,其次为消化系统类药物(23.33%)、解热镇痛类药物(23.00%)以及心血管系统类药物(9.93%)等。1500张退药单的退药科室:肿瘤内科一病区(15.20%)占首位,其次为急诊重症加强护理病房(EICU)(11.73%)、肿瘤内科二病区(9.93%)以及重症加强护理病房(ICU)(8.07%)等。1500张退药单的退药时间:2022年11月~2023年3月退药单数量(30.40%)占首位,对比2021年3~7月份退药单数量(9.93%)升高;2021年8~12月退药单数量(22.47%)多于2022年1~5月(14.53%)。结论经过对医院病区药房的退药原因进行分析,退药的原因与患者自身、医师、护理人员以及药师等相关,故对其采取相应措施,提高护理人员、医师、药师等的专业知识,降低医师对医嘱的下错率,严格从源头对处方进行处理;医院加强对药房的把控力度,使退药的数量明显降低,也降低了医院退药的亏损率;除此之外,对患者的知识面普及也尤为重要,患者的自我意识提升,从而对药物的排斥度降低,进而提高治疗依从性;通过提高退药的制度程序管理,有利于医院加强对药房退药情况的管理,使得流程更加的规范、有序化。