基于智慧后勤平台的医院社会化服务绩效管理实践

目的基于医院智慧后勤平台,实现对后勤社会化服务绩效的客观考核,促进后勤社会化服务质量的提升。方法采用定量和定性分析相结合的方法,以“工作量、工作质量、满意度”3个维度的关键指标,构建医院社会化服务KPI绩效考核体系。结果依托智慧后勤平台,进行医院社会化服务绩效管理,有助于帮助管理者全面把握后勤社会化服务工作量与质量,有针对性采取措施进行绩效改进。结论依托智慧后勤平台数据,采用从工作量、工作质量、满意度等3个维度构建的绩效指标体系,进行医院后勤社会化服务绩效评价,在进行持续动态改进和完善的情况下,可使医院决策者越来越准确的管理和决策。

医院后勤服务社会化实践及相关问题探讨

医院后勤服务社会化,实行分制管理,以最大限度降低医院在后勤服务中的消耗,使医院管理模式更多地转向医学、科研的本职职能上来,保障医疗水平进一步提高和各项业务的顺利开展。打破旧的后勤管理体制后,如何理顺医院与专业公司间的管理关系,使之与医院医疗管理同步,达到符合当前市场经济高速发展的需求,还需长期磨合和探索。

浅谈医院后勤服务的社会化

医院的后勤服务是医院建设的重要组成部分,现代医院管理尤其注重后勤服务的社会化.随着社会主义市场经济的高速发展,医院后勤管理必然由计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的"供给后勤"和"福利后勤"向社会化服务转化,以适应社会化大生产的客观需求.因此,在保证医院中心工作"一切以病人为中心"为目标的前提下,把医院后勤管理和服务职能分离开来,认真操作,大胆探索,加快医院后勤服务社会化进程是当务之急.

医院后勤服务社会化改革的思考

医疗卫生机构后勤服务社会化改革是医院改革的重要组成部分.通过组建后勤服务实体或集团,实现后勤服务由单位各自为政、"小而全"向专业化、集约化、市场化的模式转变;医疗卫生机构由办后勤服务向购买后勤服务转变,引入了竞争机制、激励机制和制约机制,实现了减员增效,降低了运行成本,增强了内部活力,提高了服务质量和效率.但抗击"非典"的实践告诉我们:"非典"防治定点医疗卫生机构的后勤服务社会化改革应该稳妥有序进行,着眼于提高抵御风险的能力.

医院后勤服务社会化的探索与实践

我院是一所具有60多年历史的三级甲等妇幼保健院,现有职工628人,设置床位300张,年门急诊量近30万人次,收治病人1万余人次,有6 000多个婴儿在我院诞生.随着社会主义市场经济的高速发展,医院体制改革的不断深化,医院后勤服务社会化已成为必然趋势.近年来,我院进行了后勤服务社会化的改革试点工作,在服从和服务于临床一线的工作中坚持改革,不断创新,积极稳妥地推进社会化服务进程,彻底改变了过去松、懒、散,有事无人干、有人不干事的状况,取得明显成效,初步做到病人满意、领导满意、职工满意.具体做法如下:

老医院后勤服务社会化的探索

医院后勤服务社会化随着卫生事业改革的不断深入发展而显得十分必要和迫切。四年多来我院部分后勤服务实行社会化,但远远未能适应改革发展要求。由于老医院老职工多的原因而难以全面实行社会化。基于老医院的实际情况,我院尝试全院后勤工作实行社会化形式管理,不搞一刀切,避免一阵风,切实持久坚持走后勤服务社会化之路。

在医院后勤服务社会化中谈营养食堂管理

医院后勤服务社会化改革是社会主义市场经济条件下，促进医院后勤生产部门有效利用有限资源，提高工作效率，保证服务质量，实现人员合理分流的有效途径。营养食堂纳入社会化后勤服务管理体系后，医院治疗膳食的质量如何保证？营养科、营养食堂与临床科室之间的工作流程和操作规程如何确定？营养专业人员如何开展工作。其影响因素有哪些？这些都是迫切需要解决的理论和实践问题。本文就以上问题对医院后勤服务社会化改革后医院营养食堂如何管理进行初步的探讨。

医院后勤服务社会化改革实践和思考

医院后勤服务社会化是医院管理改革的核心要求和重要内容之一.自2000年开始,闵行区在辖区内的各医疗机构中实施后勤服务社会化改革,本文对此作一阐述和分析.

在医院后勤服务社会化中谈营养食堂管理

医院后勤服务社会化改革是社会主义市场经济条件下,促进医院后勤生产部门有效利用有限资源,提高工作效率,保证服务质量,实现人员合理分流的有效途径。营养食堂纳入社会化后勤服务管理体系后,医院治疗膳食的质量如何保证?营养科、营养食堂与临床科室之间的工作流程和操作规程如何确定?营养专业人员如何开展工作?其影响因素有哪些?这些都是迫切需要解决的理论和实践问题。本文就以上问题对医院后勤服务社会化改革后医院营养食堂如何管理进行初步的探讨。

医院后勤服务社会化改革的初步实践与认识

医院后勤工作是医院工作的重要组成部分，后勤保障是提高医疗护理效率和质量，提高病人满意度的一个重要因素，后期工作的好坏对医院生存和发展起着至关重要的作用。遵照中组部、人事部、卫生部联合下发的《关于深化卫生事业单位后勤社会化的改革实施意见》文件精神，我院近几年积极推进后勤部门的社会化改革，将具备条件的后勤部门交由社会公司负责经营，彻底解决了过去医院办社会，医院后勤依赖主体，后勤部门人员躺在主业上吃“大锅饭”，损失浪费较大，是医院越背越沉的一大包袱的问题。通过近几年的改革实践，对医院后勤社会化改革的可行性、必要性、迫切性有了更加深入的认识，对如何充分调动后勤工作人员的主观能动性，发挥好服务医疗、教学、科研的作用，有了一些感性认识。

国内外医院后勤社会化研究

现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展,就需要非常重视医院后勤管理的发展和创新。研究者通过对比国内外医院后勤管理运营模式及发展状况,探索我国医院后勤服务社会化改革发展的趋势。