医院服务与管理借助互联网从精细走向精益的策略

医院服务与管理从粗放到精益是一个逻辑性的发展进程。优质服务是精益管理的持久目标,数字互联网为精益管理插上了翅膀,精细化管理逐步走向全面的精益管理。现今的公立医院受财力与人力限制,只能适度精细,不能搞过度精细,不要为难员工,浪费资源,要让患者得实惠。

医院后勤精益管理三级认证体系的构建与实施

目的:通过某种方式,推进精益管理在医院后勤工作的有效应用,使医院后勤工作效率更高、效能更大、效益更好。方法:构建医院后勤精益管理三级认证体系,推进精益管理在医院后勤工作中得以有序、深入、充分地应用。结果:在实践和摸索中,成功地构建出医院后勤精益管理三级认证体系,通过精益管理三级认证体系的分步实施和推进,医院后勤的效率、效能和效益均得到显著的改善。结论:精益管理作为一门管理哲学,在世界范围内经过多年的实践检验,是科学有效的,如何使之适合中国国情,并在不同的工作中得以有效地应用,需要通过各种方式创造性地应用。文中所构建出的精益管理三级认证体系,是推进精益管理在医院后勤工作中应用并产生显著效果的成功典范。

医院行政后勤绩效考核精益化管理问题分析与探讨

绩效管理是一个相当体系化的工作,需要建立一套从制度层面到操作层面的相当细化的系统。只有建立完整完善的绩效管理体系,才可能基于绩效考核的结果做绩效管理。文章认为在较为精益化的标准下,满足绩效考核评估所需要的绝大部分数据与依据是自然形成的,不必为了考核而劳民伤财地另行构建只满足于打分的工作程序。要把着重点放在行政后勤整体管理规范程度的建设与考核,建立高效的规范化管理文化方面。

基于9个病种手术患者的病种成本核算控制研究

通过跟踪调查山西省某三甲肿瘤专科医院(一下简称样本医院)胃癌、结肠癌、直肠癌、肺癌、乳腺癌、宫颈癌、肾癌、甲状腺癌、子宫肌瘤9个病种的手术患者平均住院费用、成本构成及增长原因,研究通过按病种付费控制三甲肿瘤专科医院成本的机制并提出建议。方法 通过二级分摊法核算涉及9个病种的科室成本、科室结余率;再按患者住院天数的分摊法,对病种成本进行测算,并运用数据库和逻辑检验分析等方法对数据进行筛选。对卫生材料成本、药品成本与病种成本占比进行对比分析,并考虑住院天数等影响因素。结果 4个科室收支结余率小于0,其他8个科室收支结余率都大于0;9个病种结余率均大于0;药品和卫生材料成本占病种总成本的53%~75%。样本医院需调整病种成本结构,严格控制药品和卫生材料成本。结论 加强病种核算的同时,需要结合临床路径,利用病种绩效考核和信息化管理等手段,这样可以控制医疗成本,优化医患关系,促进医保资金合理利用;赋能医院精益化运营管理。