论“医患沟通”实践的医院组织环境建设

近年来,医患矛盾突出,医疗纠纷增多,各家医院都在积极探寻如何改善、融洽医患关系,以缓解全社会关注的医患矛盾.2003年江苏省医院工作会议提出了"加强医患沟通,融洽医患关系,防范医患纠纷"的工作思路,给我们指明了实践方向.2001年以来,我院结合"深化改革",在"医患沟通"建设方面也做了些尝试性工作,如定期开展的:"支气管哮喘病友之家"、"糖尿病友之家"和护理"温馨服务"等具体实践"工程".