医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素及相关性分析

目的了解医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度的现状、影响因素和相关性。方法采用问卷调查法,分层整群抽取河南省一级、二级、三级医院各5所,应用药师基本资料调查表、医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表对医院药师进行问卷调查,利用Excel 2019和SPSS 23.0软件对调查结果进行统计分析。结果共发放问卷956份,收回问卷882份,其中有效问卷841份,有效回收率为95.35%。医院药学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表的信度系数Cronbach’sα分别为0.986、0.978,效度系数KMO值分别为0.908、0.977(P<0.01)。医院药学管理者服务型领导行为量表的总分为(110.73±18.63)分,药师工作满意度量表总分为(126.33±17.79)分;医院等级、性别、年龄、职称、最高学历等因素均会影响药师对管理者服务型领导行为的认可度(P<0.05);医院等级、年龄、职称、婚姻状况、最高学历、所在岗位等因素会影响药师对工作的满意度(P<0.05);医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意度整体呈正相关(相关系数r为0.521~0.698,P均小于0.01)。结论推行并优化医院药学管理者服务型领导行为,有助于提高药师的工作满意度、稳定药师队伍、为患者提供高质量的药学服务,从而提高医院的核心竞争力。

医院药学管理者管理能力测评量表的编制及信效度检验

目的:编制医院药学管理者管理能力测评量表,并检验其信效度,为医院药学管理者管理能力评价提供测评工具。方法:应用德尔菲法对医院药学管理者应具备的管理能力进行三轮函询,并确定各指标权重值;编制医院药学管理者管理能力问卷,对318名医院药学管理者和药师进行调查以检验其信效度。结果:参与函询的专家积极性较高,专家的权威系数为0.85,三轮函询后专家意见协调系数为0.39~0.55,医院药学管理者应具备的管理能力包括管理知识、管理技能、领导力和职业态度4个一级指标(权重值分别为0.2009,0.2463,0.2063,0.3465),12个二级指标,58个三级指标,管理能力问卷的内在一致性信度Cronbach’sα系数为0.989,内容效度和结构效度均可靠。结论:编制的医院药学管理者管理能力测评量表具有良好的信效度,可为医院药学管理者的选拔、培训及考核提供理论依据。