论信息系统项目的质量管理

2010年1月-9月,我参与了"某市医院血库联网管理系统"项目的建设,在项目中我担任项目负责人的职务,参与了该项目建设的整个过程。该项目是有亚运背景的重点信息建设项目,整个项目建设的牵头者是该市的血液中心,该市区域内所有的用血医院的血库预期通过该管理系统实现与血液中心的互联,当出现突发事件时,各大医院可以通过该系统实现应急调血和输血指导等功能,另外该系统还需要实现网上预约血液、血液出入库管理、血液库存管理、输血反应管理、血液偿还管理、血液费用管理等功能。该项目除了需实现上述的软件功能外,还需要建设软件支撑运行的硬件网络环境。本文以该项目为例,讨论了项目质量管理的过程:包括质量计划的制定、质量保证、质量控制等过程;并结合本项目的实践,介绍了信息系统项目质量保证、质量控制的一些方法,并说明了质量管理在信息系统项目建设中的重要作用。