全面落实“医院质量管理年”活动方案的护理管理体会

2005年为“医院质量管理年”,并下发《医院质量管理年活动方案》及《医院管理评价指南(试行)》。据此护理部在院领导支持下,结合医院实际情况,认真领会文件精神,加大对“三基三严”培训,突出“四个训练”,保证“四个过关”,并通过“层层检查,层层监督”把各项管理措施落到突出处,收到了较好的效果。

加强图书馆的建设,为医院质量管理年服务

探讨医院质量管理年期间,以医院质量管理年活动为契机,加强医院图书馆的建设,同时围绕中心工作,努力提升医院图书馆工作者的素质,充分发挥图书馆工作在医院管理中的服务作用。

检验科的医院感染控制管理

检验科的工作人员不但与患者直接接触．还要与患者的血液、体液、分泌物及排泄物直接接触，是医院感染的高危科室和医院感染管理的重点科室，因此加强检验科医院感染管理，提高医疗质量，确保医疗安全尤为重要。我科自2004年以来，通过开展医院质量管理年活动，坚持以病人为中心，以提高医疗质量和确保医疗安全为宗旨。严格按相关要求进行医院感染管理，持续改进。顺利接受上级领导和专家对我科医院管理年活动医院感染管理工作的评审并取得了优异的成绩．现将工作体会介绍如下。

供应室护士长在提升护理安全质量管理中的作用

供应室护理质量是供应室管理工作的核心，也是供应室管理工作的重点，在各项管理工作中离开质量控制，就意味着管理工作失控，质量控制是管理的基础，是管理的生命线。2005年至今各级医疗机构通过开展医院质量管理年活动和卫生厅在2008—2009年在全区范围内组织开展”以病人为中心”医疗安全专项检查活动，其目的均是促进医疗机构深入查找医疗安全隐患，提高医疗安全意识，提高医疗服务质量。护理安全直接关系医务人员及病人安全、生命健康，直接影响到医院的双效益及医院内部的保障系统正常运行。而供应室护士长作为最基层的管理着，是护理工作的直接组织者、指导者、参与者，在为病人提供安全、高质量的无菌物品和降低医院感染发生等方面起着重要作用。

南京医科大学 医院院长高级管理班

2009年新医改方案中提出：”规范医院管理者的任职条件，逐步形成一支职业化、专业化的医疗机构管理队伍”。近年来．我国推行了医院质量管理年活动与等级医院评比工作．要求医院院长及管理干部接受管理培训．并设定了相应的评分标准。政府主管部门对医院管理者的管理职业化与专业化的要求越来越高。同时，随着医药卫生体制改革的深化，公立医院改革的推进．医院面临的新挑战与新机遇，需要我们的医院院长与管理者把握新的政策．形成新的理念，掌握新的技能．采用新的方法。

新护士规范化培训学分制管理效果评价

基础护理能力是护理人员岗位胜任的关键能力。如何按照卫生部医院质量管理年护理人员三基训练精神及医院护理岗位要求对新进护士进行规范化专业能力的培养，是医院护理管理人员面临的重要任务。2009年我院招聘了78名新护士进行规范化培训，采用学分制进行管理，取得了良好的效果。现报告如下。

开展门诊药物咨询，提高医疗质量

为提高医院管理水平和医疗质量，为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，我院开展了“医院质量管理年”活动，要求药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。为此，我院药房设立药物咨询窗口，搭建了药剂师直接与病人和本院医师交流的平台，通过对患者提供及时准确的药物信息服务来达到提高医疗质量的目的。

赤水市人民医院

赤水市人民医院始建于1950年，位于赤水市市中公园路8号．是国家二级甲等综合性全民所有制医院和爱婴医院，是全市医疗急救中心，担负着全市突发公共卫生事件和灾害事故的医疗救治任务。是第三军医大学新桥医院协作医院，是浙江大学医学院附属第·医院的对口支援单位。在全国开展的“医院质量管理年”活动中，被遵义市卫生局评为三等奖和“医德医风示范医院”先进单位．2007年被遵义市消协评为“百姓放心医院”。

齐齐哈尔市中医院开展特色护理项目

[本刊讯]自国家中医药管理局将中医护理列入新一年中医医院质量管理年检查范围后,黑龙江省齐齐哈尔市中医院护理人员工作热情高涨,内分泌科、肛肠科、皮肤科和妇科等科室结合各自专业特点,开展了中药足浴、中药穴位贴敷、中药湿敷和中药灌肠等特色护理项目,深受患者欢迎。

我院学科建设的几点想法

近年来在新疆医科大学和二附院党委的领导下，全院教职员工团结一心，顽强拼搏，以“十七大报告精神”为指导，落实科学发展观，按照“新院快速发展，老院平稳运行”的发展思路，围绕医院质量管理年活动主线，狠抓医疗质量和内涵建设，巩固深化本科教评成果，取得了较好的社会效益和经济效益，极大鼓舞了全院职工的斗志，增强了信心。但是，从发展过程中也看到了我院的不足，特别是医院学科建设使我们意识到它的紧迫性和危机感。

我院职业病工伤康复保险基金扣减情况及对策

为了减少职业病康复及工伤保险基金支付扣减情况，2008年7月起，我院借医院质量管理年之季，采取相关措施，明确临床工作人员的责任，积极发挥工伤保险专管员的作用，使职业病康复及工伤保险基金支付扣减情况得到明显改善。通过总结我院总体的扣减情况、分季度的扣减情况、2008年度扣减的改善情况、分类型的扣减情况等，找出我院职业病康复及工伤保险基金支付扣减的主要原因及重点项目，提出改进措施。

人文关怀提高基础护理能力

基础护理能力是护理人员胜任岗位的关键能力。按照医院质量管理年护理人员三基训练精神及医院护理岗位要求，对新进护士进行规范化专业能力的培养，是医院护理管理人员面临的重要任务。笔者认为：改革护理基本行为，善于运用科学护理理念与患者沟通，给予患者更多的人文关怀，把护理真正落实在患者身上，使患者受益，是提高基础护理工作满意度的重要措施。