患者对医院预约挂号的认知、践行及满意度的调查分析

目的分析患者对医院预约挂号的认知、践行情况及满意度,并提出相关建议以提高患者满意度。方法采用简单随机抽样方式抽取广州市某三甲医院门诊候诊患者208人,采取问卷进行调查,了解患者对预约挂号的认知及践行情况、实际及期待就诊取号等候时间、对预约挂号的满意度及不满意的原因、对预约挂号的建议等。结果对预约挂号比较满意者占27.89%(58/208),一般满意者占51.44%(107/208),不满意者占20.67%(43/208)。81.25%(169/208)的患者认为预约挂号具有便利性,38.46%(80/208)的患者仍不了解预约挂号的流程,患者主要通过媒体介绍(54.33%)、医院宣传(52.40%)了解预约挂号。日常就诊时,患者主要通过现场挂号(58.65%),其次为网络预约(34.62%)、电话预约(31.25%)。调查对象的实际平均就诊取号等待时间为14.13 min,而期待时间仅为7.62 min。对预约挂号不满意的最常见原因为取号窗口少(55.77%)、患者不会上网或者上网不方便(45.19%)、电话预约等待时间过长(36.54%)。90.38%的患者建议增添取号窗口或简化取号流程。结论患者对预约挂号满意度、认可度均较高,但对于预约挂号了解程度低。应加强对预约挂号的宣传,完善和优化预约挂号及取号流程,从而提高预约率和患者满意度。

浅析医院预约挂号系统的设计与实现

本文阐述了医院预约挂号系统的设计意义,结合医院挂号难、看病难的现状,从体系设计、体系功能模块设计、数据库的设计以及软硬件配置等角度对浅析医院预约挂号系统的设计与实现进行了探讨。

基于asp.net技术的医院预约挂号系统的实现

近几年来,随着信息技术的不断发展,利用信息网络提高医疗服务能力成为医院发展的重要方向。鉴于当前门诊窗口挂号带来的人员拥挤,影响正常就医环境,对患者利益造成损害,同时影响到医院声誉。从而能够有效解决窗口挂号中的问题,以此便于患者就医。因此,本文特提出基于asp.net技术的医院预约挂号系统的实现,旨在为广大人民群众就医提供方便。

基于微信公众号的医院预约挂号系统开发

在智慧医院建设中,很有必要开发一个以微信公众号为载体,适用于二级及二级以上医院的微信预约挂号系统。利用微信公众号、微信开放平台系统、WebService、PHP、Mysql等技术手段,以某三甲医院为实施案例,开发了一个基于微信公众号的医院预约挂号系统。该系统通过微信公众号,实现门诊预约挂号、选择医生、查询科室、预先签到等服务,可以在智慧医院建设中发挥重要作用。

医院互联网预约挂号系统业务安全探索与实践

目的提升医院预约挂号系统业务的安全性,保障患者公平就医权益,为医院预约挂号系统业务安全建设提供思路。方法对该院长期对抗“电子黄牛”过程中发现的各种问题及应对措施进行归纳总结,建设业务安全风控体系,探索新形势下预约挂号系统业务安全建设方向。结果该院预约挂号系统在对抗“电子黄牛”抢占倒卖号源方面取得明显效果,异常挂号行为得到有效控制。结论立体综合的医院互联网预约挂号技术防护体系的建设,可有效对抗“电子黄牛”倒号行为,提升挂号系统业务安全性。

基于Web的医院远程预约挂号系统的设计

医院就诊难问题主要表现在门诊现场集中挂号,造成人流不均,专家号难挂。采取网上预约挂号方式,采用“削峰填谷、分时插入”算法模型和网络传输、动态页面技术。在Internet上实现预约挂号,解决门诊挂号就诊人流量不均、专家号难挂的问题,提高医院的服务质量。

基于B/S模式的医院网上挂号预约系统的设计与实现

本文介绍了一种基于B/S模式的医院网上挂号预约系统设计思想。该系统利用了ASP和ADO技术访问数据库。该系统实现了以下功能:医院动态门诊时间表网上查询;求医者远程挂号预约、取消挂号以及挂号预约记录的全面查询;医院内部调整门诊时间表、内部人员权限管理、挂号处取号等的门诊管理。

网络环境下医院门诊预约挂号管理系统的构建研究

根据相关统计数据显示,我国医生和护理人员的数量,以及医院病床数量远远低于发达国家。百姓看病难、预约难、挂号难的问题日益突出。本文在分析了网络环境下医院门诊预约挂号的现实意义基础之上,提出了医院门诊预约挂号管理系统的设计方案,能够有效改善医患关系,提高医院服务质量和工作效率。

医院挂号预约管理系统设计

医院信息化建设是医院诊疗服务发展的必然趋势,也是医院智能化诊疗服务发展的重要导向。随着患者对医院诊疗服务的智能化需要,医院挂号预约管理系统的设计与应用,满足了线上预约挂号的基本需求,为就诊服务提供了便利。对医院挂号预约管理系统设计中采用的关键技术进行了介绍,对系统设计的需求进行了分析,结合医院诊疗服务的实际需求,提出了医院挂号预约管理系统的设计方案,为医院智能化诊疗服务的发展提供了重要的支撑。

综合预约挂号服务平台的设计与应用

目的通过建立综合预约挂号服务平台,减少患者候诊时间,提升医院管理水平和工作效率。方法综合利用各种现代信息技术,对现场预约、电话预约、网上预约、手机预约等预约渠道进行统一管理,搭建统一预约服务平台。结果综合预约挂号服务平台在一定程度上缓解了挂号难的现象,进一步整合了医院门诊资源,提升了预约挂号服务的数量和质量。结论搭建综合预约挂号服务平台可优化门诊就医流程,进一步方便患者就医,提高医院运营效率和社会满意度。