基于积极体验的无人商店设计研究

探索无人商店体验过程中的用户期望,为提升无人商店的积极体验提供设计建议。调查分析无人商店发展现状及优势,挖掘无人商店的用户体验路径及元素,通过半结构化用户访谈将用户期望转化为可用性、易用性、情感满足、可持续性等四个层次的积极体验设计建议。以用户期望为出发点,强调充分调动用户感官,迎合用户习惯,增强科技创新,优化体验流程可以创造更高效、更有人情味的无人商店积极体验。从积极体验的角度出发,为无人商店的体验研究提供全新视角和创新思考。为无人超市的积极体验探索提供了理论支持。