人际和谐管理理论视角下的冲突性话语分析

冲突性话语广泛存在于人际交往中,会给人际交往带来负面影响,有悖社会和谐。本文在收集冲突性话语的语料基础上,以Helen Spencer-Oatey的人际和谐管理理论为理论依据,来分析在人际交往中因违反人际和谐管理理论而造成的话语冲突。人际和谐理论主要包括面子管理和社交权管理两个部分。在交际中如果交际主体顺应人际和谐理论则会达到顺利交际的目的;反之,如果违反人际和谐管理的原则,则会破坏和谐的人际关系,甚至导致冲突性话语的产生。

基于人际和谐管理理论的冲突话语分析——以医患会话为例

人际交往过程中,冲突话语出现频繁会对人际关系产生负面影响。加强冲突话语的研究尤为重要。以英国华威大学应用语言学研究中心海伦·斯宾塞-欧迪于2000年提出的人际和谐管理理论为理论基础,以国产医疗剧中医患间的冲突话语为语料对象,分析冲突话语产生的语用理据,发现冲突话语可以实现各种特定交际意图,如维护面子、权力、构建或维护身份形象等。

人际和谐管理理论视域下的日本冲突话语研究

冲突话语是一种常见的动态语言现象,主要分为攻击性冲突话语和非攻击性冲突话语两大类。Helen Spencer-Oatey(2000,2007,2008)提出的人际和谐管理理论,在中英、中美冲突话语对比研究领域已经取得一定成果。该文基于Helen Spencer-Oatey的人际和谐管理理论,以日本的冲突话语作为语料分析对象,从语用角度探究其对人际交往的负面效应,分析话语冲突产生的原因以及如何有效地避免、缓解、消除话语冲突。

运用“人际和谐与冲突理论”改善护理新生人际关系

根据"人际和谐与冲突理论",针对护理新生具体情况,设计针对性强的团队游戏,使学生轻松参与,并有所感受和体会,认识到自己人际交往中存在的不足,能够敞开心扉,接纳他人,学会表达与倾听,彼此信任,团结合作,用积极的态度消除矛盾,构建和谐人际关系。

质询互动中的隐性人际冲突缓和及关系管理

针对上市企业财务质询互动中隐瞒或回避的财务信息,财务分析师与企业高管展开质询与答复,其机构、职业等固有属性导致的立场对立常引发隐性人际冲突。本文基于5家上市企业的财务质询互动语料,以和谐管理理论为视角,研究财务分析师与企业高管如何缓和隐性冲突并实现与对方及作为旁听者的股票投资人的关系管理。研究发现,财务质询互动中交际双方常用态度缓和、延迟、信息模糊化和立场合理化4类缓和策略。财务分析师通过缓和策略提升与企业高管、股票投资人的关系;企业高管通过缓和策略推进关系型互动目标、破坏事务型互动目标,因而表面提升实则破坏与财务分析师及股票投资人的关系。

《荷兰人》中的戏剧冲突及身份建构

冲突性话语是戏剧中常见的动态语言现象,会给人际和谐带来负面影响。近年来,话语分析已逐步成为语用学领域的一个研究热点,但鲜有学者基于人际和谐管理理论对戏剧人物话语进行研究。为此,本文基于人际和谐管理理论,以《荷兰人》中的戏剧会话为语料,从语用角度探究克雷和露拉在戏剧冲突中的身份建构,重点关注语境因素,从而发现两位人物基于社会语境因素建构自身身份的过程。本文可以为解读该剧中的人物提供一个新的视角。

教育质性研究概念框架的本土探索--以一项实习生与指导教师互动的研究为例

质性研究是研究者通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的活动。为了揭示研究现象的深层机理,研究者在设计阶段需要构建一个初步的概念框架,并随着研究的逐步深入、实地资料的不断丰富,对这个框架进行修改。文章讨论的就是研究者与研究对象的行为和意义世界以及与相关理论互动,逐步生成并不断完善概念框架的过程。为了便于理解,文章借助研究者自己一项有关师范实习生与指导教师互动的研究来说明这个问题。该概念框架经由借鉴西方行动科学理论和互动仪式链理论,到中国传统文化中"仁"和"礼"的观念,最后到华人人际和谐与冲突理论——其演化过程不仅充分体现了质性研究循环往复、逐步聚焦的动态生成特征,而且凸显了作为中国研究者的本土诉求。在这个一波三折的探询过程中,研究者也一步步深入地逼近了研究现象的真实状态和文化意涵。