巴蜀质量跟踪解决了我们的麻烦

1999年12月3日。一封寄自宜宾市塑料二厂的投诉信送到了本刊投诉办公室。信中称该厂根据徐州华冠橡塑机械厂的产品宣传资料及说明书购买了一台HGSJ-160型塑料破碎机，使用时才发现该机的实际产量为10KG／H，达不到宣传所称的150KG／H。本刊投诉办工作人员随即与生产厂家联系，厂家先称机器没有问题，是用户选择机型未考虑自身产量所致，本刊指出厂家的宣传资料、说明书与实际情况存在不符，有误导之嫌。本刊多次与厂家协调，敦促其派人来川解决此事，