在线知识协作行为研究:团队成员亲密度及协作倾向的影响

[目的/意义]帮助学者深入了解团队成员亲密度、协作倾向对小规模在线知识协作行为的影响,以及小规模用户在线知识协作的行为模式。研究成果可以应用于在线教育、科研协作等领域,为在线知识协作工具、平台功能改进提供参考。[方法/过程]通过用户实验,对小型团队的任务规划、信息检索、信息共享、信息使用和沟通交流5种类型行为进行分析,探究团队成员对上述行为的影响。[结果/结论]亲密度对策略制定,尤其是协作策略制定行为呈正向显著影响,高亲密弱协作的小组更倾向于制定时间计划。高亲密度强协作的小组更倾向于共享检索策略,尤其是共享检索经验。同样是弱协作倾向的情况下,亲密度高的小组的沟通交流行为频次高于亲密度低的小组,“双高”小组都探索出新的沟通方式。协作倾向对个人信息检索行为影响显著,低亲密度的情况下,弱协作倾向的小组进行个人信息检索的频次更高。高亲密度的情况下,强协作倾向的小组共享信息和编辑小组成果的频次更高。