从价值提供到价值共创的营销转型——企业与消费者协同演化视角的双案例研究

互联网环境下的企业营销正在逐渐从以产品为核心转向以消费者为核心。尽管现有研究提出了服务主导逻辑与价值共创的思想,但对企业与消费者交易产生的价值提供模式如何转变为企业与消费者合作产生的价值共创模式缺乏理论探讨。本文基于服务主导逻辑和动态能力理论,通过对两家案例企业的比较分析发现:(1)企业与消费者拥有的互补性异质资源构成推动面向价值共创营销转型的资源基础;(2)企业与消费者合作演化形成的协同演化动态能力构成推动面向价值共创营销转型的能力基础,具体由识别资源、共享资源和对接资源3种能力构成;(3)企业与意见领袖、平民化中心两类特殊消费者的协同演化,构成两种营销转型路径:一是与意见领袖合作构建交易媒介,强化普通消费者的能力信任,二是与平民化中心合作构建交流媒介,提升普通消费者的情感信任。由此,本文基于协同演化视角提出了企业营销转型实现机制的理论框架,强化了服务主导逻辑下企业与特殊消费者的价值共创理论研究,并使企业与消费者协同演化动态能力理论在企业营销转型领域得到深化和推进。结论对于互联网环境下企业营销转型实践具有启发和指导意义。

基于互联网及大数据的智能制造体系与中国制造企业转型升级

本文提出一个基于互联网及大数据的智能制造体系概念模型与管理理论框架,认为该体系由基于互联网及大数据的智能活动、核心智能制造能力、智能制造的知识管理活动,及基于互联网与大数据的智能联盟四个基本子系统构成。与CIMS和以往的智能制造系统不同,基于互联网及大数据的智能制造体系将消费者与智能联盟纳入到体系中,成为企业与消费者、与合作伙伴协同演化动态能力的重要基础。企业与消费者、与合作伙伴协同演化动态能力,又构成企业智能制造转型升级的关键能力。中国制造业应抓住人口大国、市场活力、互联网应用领先优势与智能制造体系深度融合的发展机遇,实施智能制造设备的追随与智能制造应用知识管理差异化的二元竞争战略,通过"中间突破、两端发力"的转型升级路径,实现中国制造业由大变强的转变,推动中国制造进入世界制造的第一梯队。

智能制造核心企业如何牵头组建创新联合体——来自华为智能汽车业务的探索性案例研究

结合华为智能汽车业务探索性案例研究,提出智能制造核心企业牵头组建创新联合体的过程机理及路径范式,揭示智能制造核心企业在创新联合体形成中的角色和作用机制,即发挥数据赋能的驱动作用,从而实现创新联合体跨界战略网络协同、跨界组织网络协同、跨界资源网络协同、跨界制度网络协同,形成协同演化动态能力,实现产品功能、生产制造及商业模式颠覆式创新。凝练出智能制造核心企业牵头组建创新联合体路径范式:“智能制造核心企业—传统龙头集群企业—超级消费者”交互赋能。结论可拓展数字创新理论及价值共创理论,为传统产学研合作创新联盟数字化转型提供理论指导,为智能汽车领域创新联合体建设及颠覆式创新提供实践指导。