基于卓哈里窗口模型的我国行政沟通障碍及其消解对策研究

行政沟通是增强组织凝聚力和提高行政效率的有效手段。有效的行政沟通也是国家治理体系和治理能力现代化的重要表现。能正确辨析行政沟通障碍、抓住重点并及时有效地消解沟通过程中的障碍进而积极提升行政沟通水平,是提升行政管理的思想力、行动力、公信力的有力保障。运用卓哈里窗口模型,重点对我国政府与公众间的行政沟通进行系统的分析和总结,结合理论与实际对我国行政沟通存在的障碍因素进行分析,认为消除我国行政沟通障碍需要扩大开放区,试图为解决我国行政沟通障碍提供一套新的模型和工具,从而有效提升行政服务能力和沟通水平。