具有语言评价信息的卓越组织绩效评价

针对企业卓越组织绩效评价时不容易定量的实际情况,提出了一种基于语言评价信息的系统评价方法。依据GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》标准,提出了适合企业自我诊断的评价指标体系,结合2006年和2007年语言评价资料对某企业实施卓越组织绩效活动的效果进行了评价分析。

教师质量:一个概念框架

长期以来对基础教育教师质量的内涵缺乏共识,其重要原因在于教师质量观的多元和动态。基于质量内涵的变迁和教师职业特征分析,教师质量应包括教师个人质量、教师团队质量、学校组织质量三个层次。当前,提升基础教育教师质量的重点要从监管教师个体转向引导和培育教师团队和建设卓越学校。

质量卓越管理的层次观

本文提出了一个质量卓越管理(QEM)的概念。质量卓越管理的基础是顾客导向和以人为先的质量文化,然后是健全的质量组织和功能,组织内必须具有相应的质量能力和质量改进活动,有一套适合的质量运作系统和质量方法论,还有完整的质量绩效管理和建立在绩效管理基础上的质量激励机制。质量卓越管理可分为3个层次:初级/入门级、中级/成熟级、高级/卓越级。质量卓越管理的层次性,是指不同企业在不同发展阶段,可能处于不同的质量管理水平,故采用的质量管理模式和质量方法论也是不一样的,我们称之为质量卓越管理的层次观(HT-QEM)。根据质量卓越管理的3个层次,我们将国内外主流企业采用的50多种实用质量管理模式和方法论也归为三大组,每一层次对应一组质量管理方法。企业通过自我评估,确认自己属于哪一个层次,然后决定采用哪些质量管理模式和质量方法论。企业也可以从一个较低的层次过渡到下一个较高的层次,过渡时间的长短取决于公司的整体水平。

中国共产党的组织领导力

卓越组织之所以卓越,是因为其具有卓越的基因。中国共产党成为卓越组织的主要基因有:宏大的信仰信念体系、完备的精神塑造系统、德才兼备的干部队伍、科学有效的动力机制和铁一般的严明纪律。

中国共产党领导力的基因

卓越组织之所以卓越,是因为其具有大致相似的卓越的基因。中国共产党成为卓越组织的主要基因包括以下五个方面:宏大的信仰信念体系、完备的精神塑造系统、德才兼备的干部队伍、科学有效的动力机制和严明的铁一般的纪律。

危机传播中公关与法务的冲突:理论述评与实践考察

在危机传播管理这个公共关系的重点领域,法务履行公关传播管理职能的现象在实践中日益突出,相关研究却还较为缺乏。本研究从职能侵占和公关伦理的角度,对危机传播中公关与法务的冲突进行了理论述评,探讨了法务对公关职能侵占的特点、伦理价值下公关实现管理角色的必要性以及组织卓越度对二者冲突的影响。本研究还对236名国内具有实际危机应对传播经验的公关经理和法务经理进行了实证调查,二者均认为目前国内危机传播中组织高层更多偏重法务意见,且组织的战略规划程度越高法务侵占公关职能的可能性越大。研究结论提出,公关人员应当在危机传播中更多促进组织履行社会责任,实现公关的伦理价值,而非以与法务的冲突为由仅在危机中维护组织的法律责任。