卓越绩效评价标准研究

为了解我国卓越绩效评价标准的整体情况,通过中国标准化协会网站(http://www.china-cas.org/)标准查询栏目检索,共得到19项卓越绩效评价标准。本文对这些进行系统梳理,给出了标准级别、适用范围、主要特点,标准发布机构等,并将标准分为通用、适用于特定行业、中小企业、班组及其他组织5类进行简要分析,给出了各类标准中的典型标准,为卓越绩效模式的研究和应用提供参考。

YC/T 535-2015《烟草工业企业卓越绩效评价准则应用指南》解读

卓越绩效评价标准对卓越绩效模式的研究和应用具有重要意义。本文对YC/T 535-2015《烟草工业企业卓越绩效评价准则应用指南》进行解读,给出了标准的结构,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果7个方面分析了烟草工业企业实施卓越绩效的要点,介绍了基于PDCA的卓越绩效管理思路以及烟草工业企业卓越绩效评价准则实施路径和落地方法,为企业、部门和班组3个层级卓越绩效框架构建和评价提供了参考。

T/CCPITCSC 089-2021《卓越绩效评价准则国有企业》解读

推行卓越绩效模式是国有企业对标世界一流管理的一项重要内容。本文介绍了T/CCPITCSC 089—2021《卓越绩效评价准则国有企业》制定背景、标准结构安排及分值分布,指出了标准实施的要点,对标准的特点进行总结,为标准的应用提供了参考。

卓越绩效评价准则对于组织质量管理体系提升研究

卓越绩效评价准则对于组织质量管理体系提升具有重要意义,但同时也存在问题。其中主要包括缺乏具体指导、评估过程复杂、评估结果难以量化、评估结果无法直接应用于业务决策以及容易被误解等。为了改进这些问题,需要完善具体指导方案、简化评估过程、精准量化评估结果、提高评估结果应用水平以及精准理解评估结果。这样才能更好地利用卓越绩效评价准则提升组织质量管理体系。

新版卓越绩效评价准则及其实施指南的修订情况及实施要点

作为质量管理领域的重要国家标准,卓越绩效评价准则及其实施指南在指导企业追求卓越方面发挥着重要的作用。文章介绍了新版卓越绩效评价准则及其实施指南的修订原则、理论基础和修订的主要内容,并给出了有效实施新版标准的建议要点。

基于卓越绩效评价准则的制造业质量竞争力评价

在卓越绩效评价准则的基础上构建制造业企业质量竞争力评价指标体系,并应用复合线性矩阵的方法,结合Z市制造业企业进行实证研究。研究认为,卓越绩效评价准则不仅可以应用于追求卓越绩效企业的自我评价和质量奖的评价,而且可以推广应用到企业之间、及产业中的质量竞争力评价。

政府部门卓越绩效评价的核心价值观研究

指出了研究政府部门卓越绩效评价的核心价值观体系的意义;以修订的国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)为基础,构建了政府部门追求卓越过程中的以人为本、组织内部、组织外部三个层次,包括战略导向、重视过程、关注结果、社会责任等九个方面的核心价值观体系,并对各项核心价值观的内涵进行了阐述。

高职院校校内质量监控管理工作引入卓越绩效评价准则的探索——以柳州职业技术学院为例

高职院校在建立全面质量监控管理体系的过程中,从完善校内质量监控管理工作出发,在工作机构和工作机制方面创新管理思路,可以通过引入或导入卓越绩效评价准则先进的质量管理理念,设置学校质量管理监控机构,以科学的管理程序指导全员实施质量管理监控,树立全面参与质量管理监控的意识,提升全体人员管理服务水平,从而提高人才培养质量。

城市政府管理的卓越绩效评价标准

我国城市管理的本质是城市政府管理,城市政府管理属于承上启下的中观层次上的政府管理,有着其区别于中央政府管理的特殊性,其绩效评价也应该区别于中央政府。文章借鉴卓越绩效管理的评价标准,在4E的政府绩效标准之上,结合科学发展观和中组部关于地方政府领导人的考核评价标准,试图建立城市政府管理的卓越绩效评价标准,力求将经济增长、社会发展、环境保护、公共服务、人民福祉等结合起来,鼓励我国的城市政府以此为标准追求卓越的城市政府管理。

基于卓越绩效评价准则的企业经济增长质量指标的构建

目前,国内外对于经济增长质量的综合评价很多,然而大多集中在对一个国家或区域的研究,涉及企业层面的很少。利用卓越绩效评价准则,从经济效益、资源、过程质量和社会责任四个层面构建评价企业经济增长质量的指标要素。

美国2008年《卓越绩效评价准则》

近年来,我国有越来越多的企业及其他组织加入到了追求卓越绩效的行列中。他们或是在争创全国质量奖或各种地方、行业、部门的质量奖,或是在进行自我评价、自我改进。大多数组织在这一过程中依据的都是国家标准GB/ T19580《卓越绩效评价准则》,也有相当多的组织参照的是美国国家质量奖的《卓越绩效评价准则》。本期杂志刊出的便是最新版本的美国2008年《卓越绩效评价准则》。《卓越绩效评价准则》除了可用作各种质量奖的评奖依据外,对于组织提升经营管理水平也具有极为重要的作用。概括而言,它是一张设计图,可以帮助组织设计一个完善的管理系统;它是一个注射器,有助于将一整套现代管理的价值观或理念注入到组织的机体中;它是一个仪表盘,有助于组织全方位地监控其绩效,实现均衡、科学的发展;它还是一个听诊器,可以帮助组织发现不足,找出差距,进行改进。美国国家质量奖的《卓越绩效评价准则》由八个模块所组成。第一个模块是一个入门条件,称为"组织概查"或"组织概述",理清这一模块所要求的信息是实施其他七个模块的前提。后七个模块构成了该准则的基本内容。这七个模块分别是领导,战略计划,顾客与市场,测量、分析与知识管理,员工队伍,过程管理,结果。这七个模块分为两种类型,前六个称为"过程"类要求,最后一个称为"结果"类要求。这份准则正在您的手中,这是一个难以置信的好机会!一旦您翻开了它,您就开启了通往卓越绩效的一扇门扉。

企业实践卓越绩效评价准则的探讨

本文通过企业深化推进GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》的内外部需求、具体推进方法和企业贯标实例,探讨了企业为追求卓越、提升市场竞争力和取得持续的成功,导入和践行该标准的必要性。

用卓越绩效评价准则提高染整企业竞争力

卓越绩效评价标准与提高企业竞争力相互作用的理论机理,主要体现在卓越绩效评价标准与企业规模、企业结构调整、经济效益的互动作用和影响。卓越绩效评价标准的颁布将对企业规模扩张、提高企业效益和技术进步产生重要影响。

卓越绩效评价在我国商业银行中的应用——采用二元语义计算模型

卓越绩效评价准则只是给商业银行绩效评分办法的确定提供一个框架。商业银行本身必须根据自己的特点,对这个框架进行修改,并根据商业银行战略设定平衡各方面的具体指标。尤其是商业银行采用卓越绩效评价方法进行绩效评价时,在专家评审的主观赋权方面更需要采用一定的模型进行量化。

用卓越绩效评价准则提高面粉企业竞争力

卓越绩效评价标准与提高企业竞争力相互作用的理论机理,主要体现在卓越绩效评价标准与企业规模、企业结构调整、经济效益的互动作用和影响。它的颁布将对企业规模扩张、提高企业效益和技术进步产生重要影响。

浅谈用卓越绩效评价准则提高啤酒企业竞争力

卓越绩效评价标准与提高企业竞争力的相互作用，主要体现在卓越绩效评价标准与企业规模、企业结构调整、经济效益的互动作用和影响。

基于卓越绩效评价的综合医院门诊过程管理

门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿,是改善患者就医感受的重要窗口。华中科技大学同济医学院附属同济医院借鉴《卓越绩效评价准则》,从过程识别、要求确认、设计、实施和改进等方面对门诊进行过程管理,使门诊运行效率进一步提高,患者就医体验不断改善,医疗服务质量得到持续改进。

《卓越绩效评价准则》的核心价值观分析与理解

本文通过比较《卓越绩效评价准则》核心价值观与8项质量管理原则的异同,指出核心价值观中的概念具有更丰富的内涵和更高的要求。

以卓越绩效评价准则为框架的管理体系整合

随着经济全球化的迅猛发展,国际竞争日趋激烈,为了适应这些需要,很多组织先后建立了质量管理体系、环境管理体系、职业安全卫生管理体系以及卓越绩效评价体系,它们为企业和组织不断追求卓越质量、树立企业形象、增强竞争力提供了指导和评价依据。但在企业中分别建立各个管理体系势必会造成资源浪费和工作重复。用整体系统的整合方法建立的卓越绩效综合管理体系就有效地消除了这些弊端,这是当今组织贯彻标准、建立管理体系发展的趋势,对我国加入WTO后具有特别和现实的意义。

高校教育质量保障体系的审视:卓越绩效评价视域

文章运用卓越绩效评价准则的基本理念,从质量主体单一性、质量保障活动的理念、质量保障体系一致性和评价结果使用四方面对高等教育外部质量保障体系进行评述;对高校内部质量保障体系存在的“高层领导在质量保障中的作用缺失,质量保障体系结构复杂化和外部化倾向,质保主体在质量保障价值取向上的异化,缺乏追求卓越的质量文化支撑”等现实问题进行分析;最后从“树立大质量观,坚持顾客驱动,以卓越过程创造卓越结果”等几个方面对高校教育质量保障体系构建提出改进设想。