经营分析和信息技术 典型试题及解题思路

1、质量控制环的首要目的是:a.改善公司的领导质量。b.发挥每名员工创造性解决问题的潜力。c.在一般雇员与管理层之间建立正式的沟通渠道。d.确定可以赋予其额外职责的质量控制小组负责人。答案:b解题思路:a.不正确。领导的质量会影响质量控制,但这不是质量控制环的首要目的。b.正确。质量控制环应当是通常所说的质量控制小组,它的首要目的就是要有全员的参与,从而充分发挥每名员工创造性解决问题的潜力。c.不正确。质量控制环需要一般雇员与管理层的沟通,但这不是质量控制环的首要目的。d.不正确。