基于ACSI的博客服务网站用户满意度测评研究

根据用户满意度理论,从用户期望、用户对质量的感知、用户对价值的感知三个方面入手,构建了博客服务网站用户满意度评价模型。选择新浪、博客大巴和腾讯的博客网页版面开展实证研究,分析用户对三个博客服务网站的满意度,以期得到对现有博客服务网站的改进建议与优化策略,同时为信息使用者选择博客平台提供参考意见,避免在大量的网络信息中迷失自己,提高网络信息利用率。

国内大学图书馆博客服务现状调查与分析

通过对国内96个大学图书馆博客网站的网络调查,从建站单位、建站时间、单位属性、博文数量及访问量、主题内容、建站平台等6个方面,对国内大学图书馆利用博客提供服务的现状进行全方位的分析和研究,得出4点结论:①国内大学图书馆的博客服务只在部分图书馆进入成熟应用阶段,而在大多数图书馆还处于初期尝试阶段;②学科馆员博客是目前国内大学图书馆提供博客服务的首选形式;③读者协会博客的活跃表现显示出大学图书馆在新的网络环境下的广阔前景;④以免费公共平台托管方式建站是国内大学图书馆最常见的博客建站方式。